Guide d'activation - T-mobile
Besoin d'assistance ?
Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus d'activation de l'eSIM, contactez le service client de Gohub via :
- E-mail : cs@gohub.com
- WhatsApp : +1 (302) 899-2888
Merci d'avoir choisi l'eSIM de Gohub !
Voici les étapes pour activer votre eSIM après réception de l'e-mail de confirmation de commande.
Étape 1 : Remplir le formulaire d'activation
- Juste après la confirmation de votre commande, vous recevrez un e-mail de Gohub.
- Dans l'e-mail, repérez et appuyez sur le lien intitulé « eSIM Activation Form ».
- Renseignez toutes les informations requises conformément aux instructions du formulaire.
Comment trouver les informations de l'appareil
- Accédez au clavier de numérotation de votre appareil et appuyez sur *#06#
- Les informations de l'appareil apparaîtront comme indiqué dans l'image
Étape 2 : Soumettre le formulaire et attendre la confirmation
- Une fois rempli, appuyez sur Envoyer (Submit) pour soumettre le formulaire.
- Après soumission réussie, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part.
- Remarque : Dès réception d'une notification sur votre téléphone, activez votre eSIM dans les 2 heures pour qu'elle prenne effet.
Étape 3 : Activer l'eSIM sur votre appareil
Lorsque la notification apparaît sur votre appareil :
- Appuyez sur Accéder aux paramètres (Go to Settings).
- Appuyez sur Configurer le forfait mobile (Set Up Cellular Plan).
- Appuyez sur Continuer (Continue) pour finaliser l'activation.
Lorsque la date d'activation est arrivée (mais qu'aucune notification n'apparaît encore sur l'appareil), vous pouvez suivre les instructions ci-dessous :
1. Ajouter une eSIM
Pour iPhone : Allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM
Pour Android : Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM > Ajouter une eSIM
2. Scanner le code QR
Utilisez le code QR ci-dessous si vous n'avez pas encore d'eSIM prête à télécharger
