¿Cuándo debo eliminar mi eSIM y cómo hacerlo de forma segura?

Elimina tu eSIM de Gohub solo después de que tu viaje haya terminado por completo y ya no la necesites. Una vez eliminada, una eSIM no puede reinstalarse en ningún dispositivo - ni siquiera en el mismo. Gohub no puede recuperar ni reemitir una eSIM eliminada bajo ninguna circunstancia.

NO elimines tu eSIM para solucionar problemas de conexión. Si tienes problemas, contacta primero con el soporte de Gohub a través de WhatsApp. Ver Solución de problemas y soporte

Para iOS

1. Ve a Ajustes → Servicio móvil
2. Selecciona la eSIM que deseas eliminar
3. Desplázate hacia abajo y toca Eliminar eSIM

Para Android

1. Ve a Configuración → Conexiones → Toca Administrador de SIM
2. Selecciona la eSIM que deseas eliminar
3. Toca Eliminar

Para evitar eliminaciones accidentales, asegúrate de eliminar solo las eSIM que ya no vayas a usar. Si tu eSIM se elimina accidentalmente, Gohub lamenta no poder ayudar a recuperarla.