Mi plan eSIM requiere verificación KYC. ¿Qué es eso y cómo lo completo?

KYC significa Know Your Customer (Conoce a tu cliente) - es un proceso de verificación de identidad requerido por el gobierno de ciertos países antes de que puedas activar tu eSIM.

Esto no es un requisito de Gohub. Es una regulación legal en algunos destinos, diseñada para garantizar la seguridad de la información del usuario y prevenir actividades ilegales en redes locales. Solo un pequeño número de planes en Gohub requieren KYC - puedes identificarlos por la etiqueta roja KYC y la nota "Verificación requerida" en la tarjeta del plan.

¿Qué implica KYC?

El proceso de verificación KYC es sencillo. Completar el formulario toma solo unos minutos. Sin embargo, la aprobación de la verificación puede tardar hasta 30 minutos a 1 hora, así que asegúrate de completarlo al menos 2-3 horas antes de tu vuelo - no lo dejes hasta que llegues. Una vez que KYC se verifica exitosamente en un dispositivo, la eSIM no puede transferirse a otro dispositivo.

Cada plan que requiere KYC en Gohub incluye una guía completa de verificación paso a paso en la sección Detalles técnicos de la página del plan.

📌 Para instrucciones KYC paso a paso para tu plan específico y qué documentos necesitas, consulta Guías específicas por operador y región