Ya compré una eSIM pero mi dispositivo no la admite - ¿qué hago ahora?

Desafortunadamente, Gohub no puede emitir reembolsos por compras realizadas en dispositivos que no admiten eSIM.

Esto aplica a todos los casos, incluyendo:

• Dispositivos con dos ranuras SIM físicas que no tienen chip eSIM
• Dispositivos bloqueados por el operador
• Dispositivos comprados en regiones donde eSIM no es compatible con ese modelo

Entendemos que esta es una situación frustrante. Antes de rendirte, te recomendamos verificar una vez más la configuración de tu dispositivo:

• iPhone: Ve a Ajustes → Servicio móvil → busca "Agregar eSIM" o "Agregar plan de datos"
• Android: Ve a Configuración → Conexiones → Administrador de SIM → busca "Agregar eSIM"

Si la opción está ahí, tu dispositivo admite eSIM y puedes proceder con la instalación.

Si ya verificaste y aún tienes problemas, comunícate con Gohub a través de WhatsApp - nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte.