Guía de activación - T-mobile
¿Necesitas soporte?
Si encuentras algún problema durante el proceso de activación de la eSIM, contacta al Servicio al Cliente de Gohub a través de:
- Correo electrónico: cs@gohub.com
- WhatsApp: +1 (302) 899-2888
¡Gracias por elegir eSIM de Gohub!
A continuación se detallan los pasos para activar tu eSIM tras recibir el correo de confirmación de pedido.
Paso 1: Completar el formulario de activación
- Justo después de confirmar tu pedido, recibirás un correo electrónico de Gohub.
- En el correo, busca y toca el enlace titulado "eSIM Activation Form".
- Completa toda la información requerida según las instrucciones del formulario.
Cómo encontrar la información del dispositivo
- Ve al marcador de tu dispositivo y presiona *#06#
- La información del dispositivo aparecerá como se muestra en la imagen
Paso 2: Enviar el formulario y esperar la confirmación
- Una vez completado, toca Enviar (Submit) para enviar el formulario.
- Tras enviarlo exitosamente, recibirás un correo de confirmación de nuestra parte.
- Nota: Una vez que recibas una notificación en tu teléfono, activa tu eSIM en un plazo de 2 horas para que surta efecto.
Paso 3: Activar la eSIM en tu dispositivo
Cuando aparezca la notificación en tu dispositivo:
- Toca Ir a Configuración (Go to Settings).
- Toca Configurar plan de telefonía (Set Up Cellular Plan).
- Toca Continuar (Continue) para completar la activación.
Cuando llegue la fecha de activación (pero aún no haya notificación en el dispositivo), puedes seguir las instrucciones a continuación:
1. Agregar eSIM
Para iPhone: Ve a Configuración > Celular > Agregar eSIM
Para Android: Ve a Configuración > Conexiones > Administrador de SIM > Agregar eSIM
2. Escanear código QR
Usa el código QR a continuación si aún no tienes una eSIM lista para descargar
