Guía de activación - Kango SIM card

¿Necesita activar su SIM el mismo día de la compra?

En caso de emergencia, si necesita activar su SIM card el mismo día de la compra, por favor complete el formulario y contacte al Soporte al Cliente de Gohub a través de:

• Correo electrónico: cs@gohub.com
• WhatsApp: +1 (302) 899-2888

¡Aviso!

• Nuestro sistema activará la SIM card al menos 24 horas después de completar el formulario. Por lo tanto, la fecha de activación ingresada en este formulario debe ser al menos 24 horas posterior a la fecha de envío del formulario.
• Por favor tenga en cuenta limitar la instalación a dispositivos que no sean el dispositivo registrado.
• Asegúrese de tener conexión a internet durante el proceso de KYC. Necesitará: Pasaporte; Teléfono con cámaras frontal y trasera.
• Por favor tome una foto completa de la parte frontal de su pasaporte, incluyendo el código en la parte inferior. No cubra ninguna parte del pasaporte.
• Al tomar la foto, evite obstrucciones, reflejos y sombras en el pasaporte. Coloque el pasaporte sobre una superficie plana para tomar la foto.

Paso 1: Acceda a este enlace o escanee el QR code en la hoja de instrucciones de KYC

Paso 2: Ingrese su número de pedido

Paso 3: Ingrese el ICCID. Este es el número de 18 dígitos (SIM-Nr) ubicado en la esquina superior izquierda del empaque de la SIM card

Paso 4: Ingrese la fecha de activación deseada para la SIM card

Paso 5: Ingrese su dirección de correo electrónico

Paso 6: Tome una foto de su pasaporte que incluya su información personal, luego toque "Enviar"