اتصالي بطيء جدًا. ماذا يمكنني أن أفعل؟

قد تحدث سرعات بطيئة لأسباب عدة. تحقق من هذه الخطوات بالترتيب:

1. تحقق من حصة البيانات المتبقية

تُبطّئ بعض الخطط سرعة الاتصال بعد الوصول إلى الحد اليومي أو الإجمالي للبيانات - وهذا أمر طبيعي وجزء من آلية عمل الخطة. تحقق من البيانات المتبقية في تطبيق Gohub ضمن قسم eSIM الخاص بي.

2. تحقق من موقعك وتغطية الشبكة

تعتمد جودة الإشارة على تغطية مزوّد الخدمة المحلي في منطقتك. في المواقع النائية أو تحت الأرض أو داخل المباني، ستكون السرعات أبطأ بطبيعة الحال. حاول الانتقال إلى منطقة مفتوحة.

3. ازدحام الشبكة

في الأماكن المزدحمة كالمطارات والملاعب ومراكز المدن، قد تتباطأ سرعات الاتصال مؤقتًا لأن كثيرًا من المستخدمين يتشاركون الشبكة ذاتها. عادةً ما يُحلّ هذا الأمر من تلقاء نفسه.

4. تفعيل وضع الطيران وإيقافه

شغّل وضع الطيران لمدة 30 ثانية ثم أوقفه. يؤدي ذلك إلى تحديث اتصالك بالشبكة.

5. أعد تشغيل جهازك

يمكن لإعادة التشغيل حلّ مشاكل البرامج الطفيفة التي تؤثر في اتصالك.

إذا ظلت السرعات بطيئة بشكل غير طبيعي بعد كل ما سبق، تواصل مع Gohub عبر WhatsApp.