أحصل على خطأ "هذا الرمز لم يعد صالحًا

يعني هذا الخطأ عادةً أحد أمرين: إما أن eSIM قد ثُبِّتت بالفعل، أو أن هناك مشكلة في رمز QR أو رمز التفعيل نفسه.

أولاً - تحقق مما إذا كانت eSIM مثبّتة بالفعل

إذا كانت موجودة بالفعل، فـ eSIM مثبّتة - تحتاج فقط إلى ضبط بعض الإعدادات للاتصال.

⚠️ إذا كانت eSIM قد ثُبِّتت مسبقًا ثم حُذفت، فلا يمكن إعادة تثبيتها. تواصل مع دعم Gohub فورًا.

إذا كانت هذه هي محاولتك الأولى للتثبيت، جرّب ما يلي:

تحقق من رمز QR أو رمز التفعيل - تأكد من عدم انتهاء صلاحيته وأنه الرمز الصحيح من رسالة التأكيد الإلكترونية أو تطبيق Gohub
إذا كنت تُدخله يدويًا - تحقق مرة أخرى من الأخطاء الإملائية أو المسافات الزائدة أو الأحرف الكبيرة والصغيرة الخاطئة
عطّل أي VPN على جهازك
انتقل إلى شبكة Wi-Fi مستقرة - تجنّب شبكات Wi-Fi العامة أو تلك على السفن
احذف أي eSIM لم تعد تستخدمها لتوفير مساحة
تأكد من تحديث برنامج جهازك
جرّب طريقة تثبيت مختلفة - إذا لم ينجح مسح رمز QR، انتقل إلى الإدخال اليدوي، أو العكس

إذا استمر الخطأ، تواصل مع Gohub عبر WhatsApp - يمكن لفريقنا التحقق من رمز التفعيل وإعادة إصداره إذا لزم الأمر.