أحصل على خطأ "تعذّر إتمام تغيير خطة الشبكة الخلوية

هذا الخطأ ناجم عن فشل في التثبيت. أكثر الأسباب شيوعًا هي:

1. وجود عدد كبير جدًا من eSIM مثبّتة على جهازك يمكن لأجهزة iPhone تخزين ما بين 5 و10 ملفات تعريف eSIM حسب الطراز. إذا وصلت إلى الحد الأقصى، ستحتاج إلى حذف eSIM قديمة قبل تثبيت واحدة جديدة.

2. تم تثبيت هذه eSIM مسبقًا لا يمكن تثبيت معظم eSIM إلا مرة واحدة. للتحقق من وجودها على جهازك:

• iPhone: اذهب إلى الإعدادات ← خدمة الجوال وابحث عن Gohub eSIM في قائمة SIM
• Android: اذهب إلى الإعدادات ← الاتصالات ← مدير بطاقة SIM وتحقق من وجودها هناك

إذا كانت موجودة بالفعل، تحتاج فقط إلى ضبط بعض الإعدادات للاتصال.

3. بيانات الجوال معطّلة تأكد من تشغيل بيانات الجوال قبل إعادة محاولة التثبيت.

4. اتصال إنترنت غير مستقر قد تؤدي شبكة Wi-Fi الضعيفة - خاصةً شبكات Wi-Fi العامة أو تلك الموجودة على السفن - إلى تعطّل التثبيت. انتقل إلى شبكة أكثر استقرارًا وحاول مجددًا.

5. أعد تشغيل جهازك يمكن أن تحلّ إعادة التشغيل البسيطة الأعطال البرمجية المؤقتة. أعد محاولة التثبيت بعد إعادة التشغيل.

إذا لم تنجح أيٌّ من الخطوات أعلاه، تواصل مع Gohub عبر WhatsApp.