eSIM ของฉันมีสัญญาณแต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ (iOS)
นี่น่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับ APN (Access Point Name) APN คือการตั้งค่าที่บอกให้โทรศัพท์ของคุณรู้วิธีเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลของผู้ให้บริการ และ eSIM แต่ละรายอาจต้องการการกำหนดค่า APN ที่แตกต่างกัน
ขั้นตอนที่ 1 - ตรวจสอบการตั้งค่าพื้นฐานก่อน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว: การตั้งค่า → บริการมือถือ → ข้อมูลมือถือ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลแล้ว: การตั้งค่า → บริการมือถือ → แตะ Gohub eSIM ของคุณ → การโรมมิ่งข้อมูล
ขั้นตอนที่ 2 - ตรวจสอบการตั้งค่า APN ไปที่ การตั้งค่า → บริการมือถือ → แตะ Gohub eSIM ของคุณ → เครือข่ายข้อมูลมือถือ ตรวจสอบว่าช่อง APN กรอกข้อมูลถูกต้องหรือไม่
แผน eSIM แต่ละแผนอาจมี APN ที่แตกต่างกัน ติดต่อ Gohub ผ่าน WhatsApp เพื่อรับ APN ที่ถูกต้องสำหรับแผนเฉพาะของคุณ จากนั้นป้อนในช่องด้านบน
ขั้นตอนที่ 3 - รีสตาร์ทอุปกรณ์ หลังจากอัปเดตการตั้งค่า APN แล้ว รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อทำงานได้หรือไม่
หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้หลังจากลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว กรุณาติดต่อ Gohub ผ่าน WhatsApp ทีมงานของเราสามารถวินิจฉัยปัญหาในส่วนของเราได้