Quando devo excluir meu eSIM e como faço isso com segurança?

Somente exclua seu eSIM da Gohub após a viagem estar completamente encerrada e você não precisar mais dele. Uma vez excluído, um eSIM não pode ser reinstalado em nenhum dispositivo - nem mesmo no mesmo. A Gohub não pode recuperar ou reemitir um eSIM excluído em nenhuma circunstância.

NÃO exclua seu eSIM para solucionar problemas de conexão. Se você estiver enfrentando problemas, entre em contato primeiro com o suporte da Gohub via WhatsApp. Veja Solução de Problemas e Suporte

Para iOS

1. Acesse Configurações → Serviço Móvel
2. Selecione o eSIM que deseja remover
3. Role para baixo e toque em Excluir eSIM

Para Android

1. Acesse Configurações → Conexões → Toque em Gerenciador de SIM
2. Selecione o eSIM que deseja remover
3. Toque em Remover

Para evitar exclusão acidental, certifique-se de remover apenas eSIMs com os quais você terminou completamente. Se o eSIM for acidentalmente excluído, a Gohub lamenta informar que não consegue ajudar a recuperá-lo.