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eSIMの開通手続き中に問題が発生した場合は、以下よりGohubカスタマーサービスにお問い合わせください:

  • メール: cs@gohub.com
  • WhatsApp: +1 (302) 899-2888

GohubのeSIMをお選びいただきありがとうございます!

注文確認メールを受け取った後、eSIMを開通するための手順は以下の通りです。

ステップ1:開通フォームに記入する

  1. ご注文が確定されると、Gohubよりメールが届きます。
  2. メール内の 「eSIM Activation Form」 というリンクを探してタップします。
  3. フォームの指示に従って、必要な情報をすべて入力してください。

デバイス情報の確認方法
  1. デバイスのダイヤルパッドを開き、*#06# を押してください
  2. デバイス情報が画像のように表示されます


ステップ2:フォームを送信して確認を待つ

  1. 入力が完了したら、送信(Submit) をタップしてフォームを送信します。
  2. 送信が成功すると、確認メールが届きます。
  3. 注意: 携帯電話に通知が届いたら、2時間以内にeSIMを開通してください。

ステップ3:デバイスでeSIMを開通する

デバイスに通知が表示されたら:

  1. 「設定を開く(Go to Settings)」 をタップします。
  2. 「モバイル通信プランを設定(Set Up Cellular Plan)」 をタップします。
  3. 「続ける(Continue)」 をタップして開通を完了します。


開通日になってもデバイスに通知が届かない場合は、以下の手順に従ってください:

1. eSIMを追加する

iPhoneの場合: 設定 > モバイル通信 > eSIMを追加 に移動します

Androidの場合: 設定 > 接続 > SIMマネージャー > eSIMを追加 に移動します

2. QRコードをスキャンする

ダウンロード可能なeSIMがまだない場合は、以下のQRコードを使用してください

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