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La mia eSIM ha le barre del segnale ma non riesco a connettermi a internet (Android)

Questo è probabilmente un problema di APN (Nome del punto di accesso). I passaggi su Android sono leggermente diversi a seconda della marca del dispositivo.

Passo 1 - Verificare prima le impostazioni di base

  • Assicurarsi che i Dati cellulare siano attivi: Impostazioni → Connessioni → Gestore SIM → toccare l'eSIM Gohub → abilitare Dati cellulare
  • Assicurarsi che il Roaming dati sia attivo: Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Roaming dati

Passo 2 - Verificare le impostazioni APN Andare su Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Nomi punti di accesso. Verificare se è già configurato un APN per l'eSIM Gohub.

Ogni piano eSIM potrebbe richiedere un APN diverso. Contattare Gohub tramite WhatsApp per ottenere l'APN corretto per il piano specifico, poi toccare Aggiungi e inserire le informazioni fornite.

Passo 3 - Riavviare il dispositivo Dopo aver aggiornato le impostazioni APN, riavviare il telefono e verificare se la connessione funziona.

Se non si riesce ancora a connettersi, contattare Gohub tramite WhatsApp - il nostro team può diagnosticare il problema da parte nostra.

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