Ricevo l'errore "Impossibile completare la modifica del piano cellulare
Questo errore è causato da un errore di installazione. Le ragioni più comuni sono:
1. Troppo eSIM già installate sul dispositivo Gli iPhone possono memorizzare da 5 a 10 profili eSIM a seconda del modello. Se si è raggiunto il limite, sarà necessario rimuovere un'eSIM precedente prima di installarne una nuova.
2. Questa eSIM era già stata installata La maggior parte delle eSIM può essere installata solo una volta. Per verificare se è già sul dispositivo:
- iPhone: andare su Impostazioni → Servizio mobile e cercare l'eSIM Gohub nell'elenco SIM
- Android: andare su Impostazioni → Connessioni → Gestore SIM e verificare se compare lì
Se è già presente, basta regolare alcune impostazioni per connettersi.
3. I dati mobili sono disabilitati Assicurarsi che i Dati cellulare siano attivi prima di riprovare l'installazione.
4. Connessione internet instabile Un Wi-Fi scadente - specialmente su reti pubbliche o di navi - può interrompere l'installazione. Passare a una rete più stabile e riprovare.
5. Riavviare il dispositivo Un semplice riavvio può risolvere problemi software temporanei. Riprovare l'installazione dopo il riavvio.
Se nessuna delle opzioni precedenti funziona, contattare Gohub tramite WhatsApp.
