Ricevo un errore "PDP Authentication Failure
Questo errore può essere causato da alcune cose diverse. Verificare ciascuna delle seguenti:
1. Verificare i dati residui
Se la franchigia dati è esaurita, potrebbe comparire questo errore durante il tentativo di connessione. Verificare i dati residui nell'app Gohub sotto La mia eSIM.
2. Verificare le impostazioni APN
Assicurarsi che l'APN sia impostato correttamente per il proprio piano - tutto in minuscolo, senza spazi. Contattare Gohub tramite WhatsApp per ottenere l'APN corretto per il piano specifico.
3. Verificare l'operatore di rete
Assicurarsi di essere connessi al gestore corretto come specificato nei Dettagli tecnici del piano.
4. Resettare le impostazioni di rete
Se i passaggi precedenti non aiutano, provare a resettare le impostazioni di rete:
- iOS: Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Inizializza → Inizializza impostazioni di rete
- Android: Impostazioni → Gestione generale → Reimposta → Reimposta impostazioni di rete
Nota: Questo cancellerà tutte le password Wi-Fi salvate, le impostazioni cellulare e le impostazioni APN. Sarà necessario reinserirle dopo il reset.
Riavviare il dispositivo dopo il reset, poi verificare se il problema è risolto. Se l'errore persiste, contattare Gohub tramite WhatsApp.