Non riesco a eliminare l'eSIM dal mio dispositivo. Cosa devo fare?

⚠️ Avviso importante prima di procedere: Una volta eliminata un'eSIM, non può essere reinstallata - nemmeno sullo stesso dispositivo. Gohub non è in grado di recuperare o riemettere un'eSIM eliminata. Eliminare l'eSIM solo se si è completamente finito di usarla.

Come eliminare l'eSIM:

Su iPhone:

1. Andare su Impostazioni → Servizio mobile
2. Selezionare l'eSIM Gohub che si desidera rimuovere
3. Scorrere verso il basso e toccare Elimina eSIM

Su Android:

1. Andare su Impostazioni → Connessioni
2. Toccare Gestore SIM
3. Selezionare l'eSIM che si desidera rimuovere
4. Toccare Rimuovi

Se l'opzione di eliminazione è in grigio o non funziona:

• Riavviare il dispositivo e riprovare
• Assicurarsi che il software del dispositivo sia aggiornato
• Assicurarsi di avere una connessione internet stabile - alcuni dispositivi necessitano di accesso alla rete per comunicare con il server del gestore durante la rimozione di un'eSIM

Se non si riesce ancora a eliminare l'eSIM dopo questi passaggi, contattare Gohub tramite WhatsApp.