Ho provato tutto ma la mia eSIM ancora non funziona. Cos'altro posso fare?
Se si sono seguiti i passaggi di risoluzione dei problemi pertinenti e l'eSIM ancora non funziona, provare a resettare le impostazioni di rete. Questo cancella tutte le password Wi-Fi salvate, le impostazioni cellulare e le impostazioni APN - e spesso risolve i problemi di connessione persistenti.
Su iPhone
- Andare su Impostazioni → Generali
- Toccare Trasferisci o inizializza iPhone
- Toccare Inizializza → Inizializza impostazioni di rete
- Inserire il codice di accesso e confermare
Su Android
- Andare su Impostazioni → Gestione generale (o Sistema)
- Toccare Reimposta → Reimposta impostazioni di rete
- Confermare il reset
Dopo il reset, sarà necessario riconnettersi alle reti Wi-Fi e reinserire le impostazioni APN. Se il piano richiede un APN specifico, contattare Gohub tramite WhatsApp per ottenere i dettagli corretti prima di procedere.
Riavviare il dispositivo dopo il reset, poi verificare se il problema è risolto.
Se ancora non funziona dopo tutto questo, contattare Gohub tramite WhatsApp - il nostro team si occuperà del resto.