Mengelola dan Memperluas Paket eSIM Anda

1. Kapan paket data eSIM saya mulai?

Paket data eSIM Anda biasanya dimulai setelah Anda berhasil menginstal dan mengaktifkan eSIM di perangkat Anda, sesuai dengan petunjuk yang diberikan.

2. Kapan sebaiknya Anda mengaktifkan paket eSIM Anda?

Gohub merekomendasikan untuk mengaktifkan paket eSIM Anda beberapa jam sebelum penerbangan untuk memastikan paket tersebut siap digunakan pada saat kedatangan. Pedoman yang baik adalah mengaktifkannya 2-3 jam sebelum penerbangan Anda.

3. Bisakah saya memperbarui atau memperpanjang penggunaan data di eSIM saya?

Sebagian besar eSIM Gohub dirancang untuk perjalanan dan biasanya tidak dapat diperbarui atau diperpanjang. Namun, beberapa produk eSIM kami kini mendukung isi ulang data.

3.1 Cara Memeriksa Apakah eSIM Anda Dapat Diisi Ulang

• Periksa Detail Paket eSIM Anda: Jika paket Anda menampilkan "Opsi Isi Ulang: Ya", berarti Anda dapat menambah data tanpa perlu menginstal eSIM baru.

• Tidak Ada Opsi Isi Ulang? In that case, you will need to purchase a new eSIM plan once your current one runs out.

3.2 Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Kehabisan Data

• Opsi 1 - Isi Ulang eSIM Anda (hanya untuk paket yang didukung): Ikuti petunjuk yang diberikan di email eSIM atau dasbor pengguna Anda untuk menambahkan lebih banyak data.

• Opsi 2 - Beli Paket eSIM Baru: Paket baru akan dikirimkan secara instan dan siap untuk aktivasi segera.

• Hapus eSIM Bekas Anda (Opsional): Meskipun tidak diperlukan, menghapus profil eSIM lama dapat membantu menjaga perangkat Anda tetap teratur.

Gohub berkomitmen untuk memberikan informasi yang jelas tentang paket dan penggunaan eSIM kami. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.