Pertanyaan yang sering diajukan
eSIM akan kedaluwarsa 30 hari setelah Anda menerima email berisi kode eSIM. Hindari membeli terlalu awal dan instal hanya pada hari keberangkatan agar penggunaan maksimal.
eSIM tidak dapat dipindahkan antar perangkat.
Setiap eSIM Gohub hanya dipasang sekali; jika dihapus dari ponsel, eSIM tidak bisa dipasang ulang. Anda bisa menambah data selama masih berlaku, tetapi eSIM yang kedaluwarsa tidak bisa diperpanjang.
Ya. Selama eSIM Anda masih berlaku, Anda bisa menambah paket data dari eSIM Saya atau dengan ICCID di halaman isi ulang. Tidak perlu kode QR baru. eSIM yang sudah kedaluwarsa tidak bisa diisi ulang.
Jumlah eSIM yang bisa dipasang tergantung perangkat. Bahkan jika memasang dua eSIM, hanya satu yang aktif pada satu waktu.
eSIM bisa dipasang dan dipakai langsung setelah pembelian jika Anda sudah di destinasi yang didukung. Disarankan mengaktifkan dalam dua jam sebelum penerbangan (masa berlaku mulai dari aktivasi).
Tidak. eSIM dipasang lewat kode QR yang dikirim ke email segera setelah pembelian.
Apakah eSIM bisa menyalakan hotspot tergantung tipe eSIM. Cek Kemampuan Berbagi Jaringan di deskripsi produk.
iOS:
- Setelah instal, eSIM muncul di Pengaturan > Seluler > Cari di SIM.
Android:
- Setelah instal, eSIM muncul di Pengaturan > Koneksi > Pengelola SIM.
iOS:
- Buka Pengaturan > Seluler.
- Pilih Data Seluler.
- Pilih eSIM yang dicek > Kembali ke Seluler.
- Cek penggunaan di Periode Saat Ini.
Android:
- Buka Pengaturan > Koneksi.
- Pilih Pengelola SIM.
- Aktifkan eSIM yang dicek > Kembali ke Koneksi.
- Pilih Penggunaan Data.
- Lihat penggunaan data eSIM yang tercantum.
Kami menyediakan eSIM data-only dan eSIM dengan nomor telepon serta panggilan suara. Cek Tipe Paket untuk layanan eSIM Anda.
eSIM berfungsi seperti kartu SIM virtual. Setelah terpasang, bisa dipakai untuk internet atau panggilan (jika didukung).
eSIM hanya kompatibel dengan perangkat baru tertentu, sementara SIM fisik dimasukkan manual. Tergantung kebutuhan dan dukungan perangkat, eSIM mungkin lebih nyaman.