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Utilisation

Guide KYC - China Unicom eSIM

Conformément aux réglementations officielles du gouvernement, pour garantir la sécurité des informations des utilisateurs à l'étranger et prévenir les activités illégales, veuillez vérifier votre identité (KYC) avant d'utiliser votre SIM.

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des problèmes lors du processus KYC, veuillez contacter le Service Client 24/7 de Gohub via :

Avis !
  • Veuillez installer la eSIM et effectuer la vérification d'identité (KYC) 2 à 3 heures avant votre vol.
  • Le processus de vérification KYC prendra environ 30 minutes à 1 heure.
  • Une fois le KYC réussi sur un appareil, la eSIM ne peut pas être transférée sur un autre appareil.
  • Assurez-vous d'avoir une connexion internet pendant le processus KYC. Éléments nécessaires : Passeport ; Téléphone avec caméras avant et arrière.
  • Veuillez prendre une photo complète du recto de votre passeport, y compris le code en bas. Ne couvrez aucune partie du passeport.
  • Lors de la prise de photo, évitez les obstructions, les reflets et les ombres sur le passeport. Posez le passeport sur une surface plane pour prendre la photo.

Étape 1 : Accédez au lien suivant depuis l'appareil sur lequel vous souhaitez utiliser la eSIM : https://www.cuniq.com/global/HKRealNameRegistration Sélectionnez le bouton de changement de langue > EN

Étape 2 : Saisissez le code produit de l'e-mail QR code eSIM > Cliquez sur Suivant

Étape 3 : Dans la section Informations personnelles, sélectionnez Passeport étranger > Sélectionnez « Je ne détiens pas de carte d'identité de Hong Kong » > Cliquez sur l'icône plus (+) pour prendre une photo du passeport.

Étape 4 : Prenez une photo de votre passeport > Attendez environ 1 minute pour que le système vérifie l'image > Après avoir téléchargé la photo, cochez la case dans la section Déclaration personnelle > Cliquez sur Suivant

Étape 5 : Saisissez votre adresse e-mail pour recevoir les informations KYC.

Étape 6 : Lisez les politiques et conditions > Cochez les cases > Cliquez sur Soumettre.