Guide KYC - 3HK eSIM

Conformément aux réglementations officielles du Gouvernement, pour garantir la sécurité des informations des utilisateurs à l'étranger et prévenir les activités illégales, veuillez vérifier votre identité (KYC) avant d'utiliser votre eSIM.

Besoin d'assistance ?

Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus KYC, veuillez contacter le service client 24/7 de Gohub via :

• E-mail : cs@gohub.com
• WhatsApp : +1 (302) 899-2888

Avis !

• Veuillez installer l'eSIM et effectuer la vérification d'identité (KYC) 2-3 heures avant votre vol.
• Le processus de vérification KYC prendra environ 30 minutes à 1 heure.
• Une fois le KYC réussi sur un appareil, l'eSIM ne peut pas être transférée vers un autre appareil.
• Veuillez vous assurer d'avoir une connexion internet pendant le processus KYC. Éléments nécessaires : Passeport ; Téléphone avec caméras avant et arrière.
• Veuillez prendre une photo complète du recto de votre passeport, y compris le code en bas. Ne couvrez aucune partie du passeport.
• Lors de la prise de photo, évitez toute obstruction, reflet et ombre sur le passeport. Posez le passeport sur une surface plate pour prendre la photo.

Étape 1 : Installez l'eSIM dans votre appareil mobile, activez les Données cellulaires et désactivez le Wi-Fi pour vous connecter au réseau mobile

Étape 2 : Visitez le site web https://www.three.com.hk/prepaid/account/en/rnr-reg et sélectionnez "Login with ICCID" pour vous connecter

Étape 3 : Entrez le code ICCID avec le préfixe 89852 deux fois (Le code ICCID est le code Produit fourni dans l'e-mail de commande réussie) > Cliquez sur Connexion.

Étape 4 : Vérifiez l'ICCID, puis cliquez sur "Suivant"

Étape 5 : Lisez le rappel et appuyez sur "Continuer"

Étape 6 : Lisez les conditions générales d'enregistrement sous vrai nom et la politique de confidentialité avant de passer à l'étape suivante

Étape 7 : Choisissez "Le type d'utilisateur de carte SIM"

Étape 8 : Choisissez "Type d'ID" et appuyez sur "Scanner"

Étape 9 : Référez-vous au rappel pour scanner l'ID > "Confirmer" pour commencer le scan (Rappel : Si les informations remplies automatiquement sont incorrectes, veuillez cliquer sur "Mettre à jour" pour rescanner. Toutes les modifications manuelles seront évaluées manuellement, nécessitant un temps de traitement plus long)

Étape 10 : Après un scan réussi, le système remplira les informations automatiquement

Étape 11 : Vérifiez vos informations avant la soumission

Étape 12 : Soumission de l'enregistrement sous vrai nom complétée. Un lien de vérification sera envoyé par SMS à votre numéro prépayé une fois vos informations vérifiées. Veuillez cliquer sur le lien et confirmer votre enregistrement dans les 48 heures

Étape 13 : Cliquez sur le lien pour compléter l'enregistrement sous vrai nom après réception de la vérification par SMS

Étape 14 : Vérifiez les informations, puis appuyez sur "Confirmer"

Étape 15 : Enregistrement sous vrai nom réussi