Algunos planes de eSIM requieren verificación de identidad. ¿Qué es eso?

KYC significa Conozca a su Cliente - es un proceso de verificación de identidad requerido por el gobierno de ciertos países antes de que puedas activar tu eSIM.

Este no es un requisito de Gohub. Es una regulación legal en algunos destinos, diseñada para garantizar la seguridad de la información del usuario y prevenir actividades ilegales en las redes locales. Solo un pequeño número de planes en Gohub requieren KYC - puedes identificarlos por el banner oscuro en la parte inferior de la tarjeta del plan que dice Se requiere verificación de identidad para la activación

¿Qué implica el KYC?

El proceso generalmente toma de 30 minutos a 1 hora y requiere:

• Un pasaporte válido (foto completa del frente incluyendo el código en la parte inferior - sin obstrucciones, reflejos ni sombras)
• Un teléfono con cámaras frontal y trasera
• Una conexión a internet estable durante el proceso

Cosas importantes que debes saber antes de volar:

• Completa la instalación de tu eSIM y la verificación KYC al menos 2-3 horas antes de tu vuelo
• Una vez que el KYC se verifica exitosamente en un dispositivo, la eSIM no puede transferirse a otro dispositivo

¿Afecta el KYC la forma en que uso la eSIM?

No. El KYC es puramente un paso de verificación de identidad - una vez completado, tu eSIM funciona exactamente como cualquier otro plan sin restricciones adicionales en datos, velocidad o funciones. La única diferencia es que necesitas verificar tu identidad antes de que la eSIM pueda activarse.

Cada plan que requiere KYC en Gohub viene con una guía de verificación paso a paso en la sección de Detalles Técnicos de la página del plan. Si tienes algún problema durante el proceso, contacta al soporte de Gohub a través de WhatsApp: +1 (302) 899-2888 o correo electrónico: cs@gohub.com.