Guía KYC - 3HK eSIM

De acuerdo con las regulaciones oficiales del Gobierno, para garantizar la seguridad de la información del usuario en el extranjero y prevenir actividades ilegales, por favor verifica tu identidad (KYC) antes de usar tu eSIM.

¿Necesitas soporte?

Si encuentras algún problema durante el proceso KYC, por favor contacta al Servicio al Cliente 24/7 de Gohub a través de:

• Correo electrónico: cs@gohub.com
• WhatsApp: +1 (302) 899-2888

¡Aviso!

• Por favor instala la eSIM y realiza la verificación de identidad (KYC) 2-3 horas antes de tu vuelo.
• El proceso de verificación KYC tomará aproximadamente 30 minutos a 1 hora.
• Una vez que el KYC sea exitoso en un dispositivo, la eSIM no puede transferirse a otro dispositivo.
• Por favor asegúrate de tener conexión a internet durante el proceso KYC. Elementos necesarios: Pasaporte; Teléfono con cámaras frontal y trasera.
• Por favor toma una foto completa del frente de tu pasaporte, incluyendo el código en la parte inferior. No cubras ninguna parte del pasaporte.
• Al tomar la foto, evita obstrucciones, reflejos y sombras en el pasaporte. Coloca el pasaporte sobre una superficie plana para tomar la foto.

Paso 1: Instala la eSIM en tu dispositivo móvil, activa los Datos móviles y desactiva el Wi-Fi para conectarte a la red móvil

Paso 2: Visita el sitio web https://www.three.com.hk/prepaid/account/en/rnr-reg y selecciona "Login with ICCID" para iniciar sesión

Paso 3: Ingresa el código ICCID con el prefijo 89852 dos veces (El código ICCID es el código de Producto proporcionado en el correo de pedido exitoso) > Haz clic en Iniciar sesión.

Paso 4: Verifica el ICCID, luego haz clic en "Siguiente"

Paso 5: Lee el aviso y presiona "Continuar"

Paso 6: Lee los términos y condiciones del registro con nombre real y la política de privacidad antes de pasar al siguiente paso

Paso 7: Elige "El tipo de usuario de tarjeta SIM"

Paso 8: Elige "Tipo de ID" y presiona "Escanear"

Paso 9: Consulta el aviso para escanear el ID > "Confirmar" para comenzar a escanear (Aviso: Si la información completada automáticamente es incorrecta, por favor haz clic en "Actualizar" para volver a escanear. Todos los cambios manuales serán evaluados manualmente, lo que requiere un tiempo de procesamiento más largo)

Paso 10: Después del escaneo exitoso, el sistema completará la información automáticamente

Paso 11: Verifica tu información antes de enviarla

Paso 12: Envío completado del registro con nombre real. Se enviará un enlace de verificación por SMS a tu número de prepago una vez que tu información sea verificada. Por favor haz clic en el enlace y confirma tu registro dentro de 48 horas

Paso 13: Haz clic en el enlace para completar el registro con nombre real después de recibir la verificación por SMS

Paso 14: Verifica la información, luego presiona "Confirmar"

Paso 15: Registro con nombre real exitoso