我已購買 eSIM，但我的裝置不支援，現在怎麼辦？

很遺憾，Gohub 無法針對在不支援 eSIM 的裝置上所做的購買提供退款。

這適用於所有情況，包括：

• 擁有雙實體 SIM 卡槽但沒有 eSIM 晶片的裝置
• 已被電信商鎖定的裝置
• 在 eSIM 不支援該型號的地區所購買的裝置

我們理解這是令人沮喪的情況。在放棄之前，建議您再次仔細確認裝置設定：

• iPhone： 前往「設定」→「行動服務」→ 尋找「加入 eSIM」或「加入行動數據方案」
• Android： 前往「設定」→「連線」→「SIM 卡管理員」→ 尋找「加入 eSIM」

如果選項存在，代表您的裝置確實支援 eSIM，可以繼續進行安裝。

如果您已確認過但仍有困難，請透過 WhatsApp 聯絡 Gohub--我們的團隊將盡力協助您。