連線問題

我的網路速度很慢。 我能做些什麼？

如果您已連線但速度很慢，請嘗試以下故障排除步驟：

1. 檢查網路覆蓋範圍

• 確保您所在地區有良好的網路覆蓋範圍。 檢查設備上的訊號強度指示器。
• 如果可能的話，移至接收效果較好的位置。

2. 切換飛航模式

開啟飛航模式約 30 秒，然後將其關閉。 這有時會刷新您的連線。

3. 重新啟動您的設備

重新啟動通常可以解決可能影響連接的小軟體故障。

4.檢查 eSIM 設定

返回您的蜂窩或移動數據設置，並仔細檢查您的 eSIM 是否已正確配置和啟用

5. APN 設定（如果適用）

• 如果您必須輸入 APN 設置，請驗證它們是否正確。 即使是很小的拼字錯誤也可能導致速度緩慢或連線問題。
• 聯絡 Gohub 或參閱他們的文件以確認正確的 APN 設定。

6.嘗試將網路模式變更為LTE或4G

對於 iOS

• 在 iPhone 上，更改網路模式的選項通常位於蜂窩網路設定中。 這是一般指南：

• 前往「設定」：開啟 iPhone 上的「設定」應用程式。

• 點選蜂窩或行動數據：選擇「蜂窩」或「行動數據」。

• 點選「蜂窩數據選項」：選擇「蜂窩數據選項」。

• 點選語音和數據：選擇「語音和數據」。 nn5G 自動：此模式可讓您的 iPhone 根據網路狀況在 5G 和 LTE 之間智慧切換，並節省電池壽命

• 5G 開啟：此模式會在 5G 可用時優先使用 5G，這可能會消耗更多電池。

• LTE：即使 5G 可用，此模式也會強制您的 iPhone 使用 LTE (4G)。

iOS 重要注意事項：

• 確切的措辭和可用選項可能會略有不同，具體取決於您的 iPhone 型號、運營商和 iOS 版本。
• 不支援 5G 的舊款 iPhone 將僅顯示 4G/LTE 選項。

對於 Android

在 Android 上，更改網路模式的步驟可能會因設備製造商（例如三星、Google Pixel、OnePlus）和 Android 版本的不同而有很大差異。 以下是一些通用方法：

• 一般安卓設定： 前往「設定」：開啟 Android 手機上的「設定」應用程式。

• 尋找網路和網際網路或連線：尋找「網路和網際網路」、「連線」、「行動網路」或類似選項。

• 尋找 SIM 卡管理器或行動網路：此設定的位置可能因製造商而異。

• 選擇首選網路類型：您應該找到「首選網路類型」之類的選項。 您可以在此處選擇您喜歡的網路模式（例如5G/4G/LTE/3G）。

• 具體 Android 範例： Google Pixel：前往「設定」>「網路與網際網路> SIM >點選您的 SIM 卡 >將首選網路類型變更為 LTE。

• 三星：此設定的位置因型號和 Android 版本而異。此選項可能不適用於較新的型號。

• OnePlus：開啟「設定」應用程式>進入行動網路>選擇 SIM 卡 > 選擇首選網路類型。

7. 聯絡 Gohub 支持

如果您已嘗試這些步驟但仍遇到速度緩慢的情況，最好聯絡 Gohub 的客戶支援。 他們可以幫助您解決與您的 eSIM 或其網路相關的特定問題。

8.網路擁塞

有時，速度慢可能是由於該區域的網路擁塞造成的。 這是一個暫時的問題，可能會自行改善。

9. 資料限制

檢查您是否已達到 eSIM 套餐的資料限制。 如果有，您可能會遇到速度受限的情況。

10. 設備設置

確保設備上的所有資料保存模式都已關閉，因為這些模式有時會限制速度。