VinaPhone 評測：2026 年越南的覆蓋範圍與性能

VinaPhone 是越南郵政電信集團 (VNPT) 的移動品牌，為越南 34 個省份近 3000 萬移動用戶提供服務，擁有全國性的 5G 覆蓋和越南最快的 5G 下載速度 594.16 Mbps，榮獲 Ookla 2025 年第三季度和第四季度「東南亞最佳 5G 網絡」獎。

簡介

根據 2023 年維基百科發布的電信市場數據，越南郵政電信集團的移動部門 VinaPhone 是越南第二大移動網絡運營商，擁有 近 3000 萬移動用戶，截至 2023 年市場份額為 17.49%。VNPT — 這家成立於 1955 年並於 2006 年重組的國有母公司 — 還管理著超過 800 萬個固定寬帶連接，使 VinaPhone 成為越南電信生態系統中的雙接入巨頭。

根據 Ookla 2025 年上半年 Speedtest 連接報告，VinaPhone 提供 越南最快的 5G 移動網絡，Speedtest 連接得分為 83.60，平均 5G 下載速度為 594.16 Mbps — 比排名第二的 Viettel 的 421.61 Mbps 快 41%。在巴塞羅那舉行的 2026 年世界移動通信大會上，Ookla 將 VinaPhone 評為「越南和東南亞最佳 5G 網絡」，超越了包括 Singtel（新加坡）、Unifi（馬來西亞）和 AIS（泰國）在內的區域競爭對手。

本評測涵蓋 VinaPhone 在越南 34 個省份的 4G 和 5G 網絡覆蓋、河內、胡志明市和峴港的速度測試數據、客戶服務渠道和滿意度、包括 eSIM 和國際漫遊在內的附加服務、與 Viettel 和 MobiFone 的正面比較，以及一個結構化的常見問題解答部分，以幫助您確定 VinaPhone 是否符合您 2026 年的連接需求。

比較 越南最大的運營商 Viettel 和 MobiFone 的完整網絡評測，以了解越南的其他移動運營商選項。

網絡覆蓋與性能

根據 VNPT 集團 2025 年 2 月發布的官方聲明，VinaPhone 的 5G 服務覆蓋越南所有 34 個省份和所有 705 個縣級行政單位，已將其 5G 部署擴展到全國每個省會、工業園區、機場和政治中心。該運營商的 4G LTE 網絡提供全國性覆蓋，既包括河內和胡志明市等人口稠密的城市走廊，也包括中部高地和湄公河三角洲地區的農村地區。

根據 Mordor Intelligence 2025 年發布的越南電信 MNO 市場報告，城市中心 — 河內、胡志明市和峴港 — 佔移動數據流量的絕大部分，這些城市的智能手機普及率超過 95%。VinaPhone 在這些城市的 5G 基礎設施在最佳條件下支持超過 1 Gbps 的理論峰值下載速度，提供 4G LTE 連接 10 到 15 倍的吞吐量。

4G 和 5G 可用性

根據 Developing Telecoms 2025 年 2 月發布的消息，VinaPhone 於 2024 年 12 月推出商用 5G，此前於 2024 年 3 月獲得了 3700–3800 MHz 頻譜許可證，並在 2025 年 2 月達到了 300 萬活躍 5G 用戶。VNPT 的目標是到 2025 年底將其 5G 地理覆蓋範圍擴大三倍，以符合越南政府第 57/NQ-TƯ 號決議，該決議要求到 2030 年實現 99% 的人口 5G 覆蓋。

5G 網絡在 3700–3800 MHz 的 Sub-6 GHz 頻段上運行，實現了廣泛的地理覆蓋和強大的建築穿透力。4G LTE 覆蓋使用多個頻段，以確保在越南多樣化的地形（包括沿海平原、河流三角洲和老街、河江和奠邊等北部山區）上的一致性。

根據 Ookla 2025 年上半年 Speedtest 連接報告，VinaPhone 的 5G 穩定率達到 95.9% — 在越南三個 5G 運營商中最高 — 5G 延遲為 30 毫秒，平均 5G 上傳速度為 55.37 Mbps。截至 2025 年初，在擁有 5G 兼容設備的 500 萬 VinaPhone 用戶中，有 300 萬人積極使用 5G 服務。

速度測試結果

根據 Ookla 2023 年 11 月發布的 2023 年第二季度至第三季度 Speedtest 獎，VinaPhone 在越南主要城市提供中位 4G 下載速度 53.24 Mbps 和中位上傳速度 23.39 Mbps，Speedtest 速度得分為 55.87 — 在所有越南運營商中最高。根據 Ookla 2025 年上半年 Speedtest 連接報告，在 5G 方面，該運營商的平均下載速度為 594.16 Mbps，領先所有國內運營商，比排名第二的 Viettel 高出 172.55 Mbps。

*5G 全國平均值適用於主要城市；截至 2026 年 3 月，Ookla 尚未單獨發布城市級 5G 細分數據。

VinaPhone 與 Viettel 與 MobiFone 速度比較 — 4G 和 5G 下載速度 (Ookla, 2023–2025)

了解更多關於 越南 5G 網絡性能 的詳細技術比較，涵蓋所有持牌運營商。

客戶服務與支援

VinaPhone 運營 9 個客戶服務渠道，為所有 VinaPhone 用戶提供 24/7 免費電話支援。 根據 VNPT 2025 年發布的官方支援頁面，主要熱線 — 18001091 — 全天候免費處理賬單查詢、SIM 卡暫停請求和套餐諮詢，包括公共假期和農曆新年。次要商業熱線 — 18001260 — 每天上午 6:30 至晚上 10:30 (GMT+7) 為零售合作夥伴和授權經銷商提供服務。

• 電話支援（一般）： 18001091 — 每週 7 天，每天 24 小時提供服務，包括公共假期；所有 VinaPhone 用戶免費

• 電話支援（國際）： 18001566 — 適用於國際用戶查詢

• 在線聊天： vinaphone.com.vn 和 vnpt.com.vn — 在營業時間內提供，實時代理路由

• Zalo 官方帳號： 「VNPT VinaPhone」 — 通過越南最常用的消息平台提供即時消息支援

• 實體店： VNPT 營業廳遍布所有 34 個省份和 705 個縣級中心，覆蓋河內、胡志明市和峴港等主要城市中心

• 移動應用程式 (MyVNPT)： 在 iOS 和 Android 上提供應用程式內提交工單和自助服務

• 電子郵件和網絡門戶： 企業客戶可在 vnpt.com.vn 和 onesme.vn 提交在線支援表單

• 數字商店： digishop.vnpt.vn — 用於套餐升級、SIM 卡購買和設備訂購的在線渠道

• 農業熱線： 專為農村用戶設立的農業諮詢熱線

截至 2026 年 VinaPhone 客戶服務渠道和可用性

在 全面的越南運營商支援比較指南 中比較客戶支援選項，以評估 Viettel、MobiFone 和 VinaPhone 的服務質量。

附加服務與功能

VinaPhone 為移動和寬帶用戶提供以下增值服務：

• 國際漫遊： 根據 eSIM4Travel 2025 年發布的消息，VinaPhone 國際漫遊覆蓋亞洲、歐洲、美洲、非洲和大洋洲的 180 多個國家和地區，在國外旅行時提供語音、短信和數據連接。

• eSIM 支援： 根據 VietNamNet 2025 年 10 月發布的消息，VinaPhone eSIM 激活可通過 MyVNPT 應用程式或 vinaphone.com.vn 網絡門戶完全在線進行，無需親自前往實體店。該服務支持在兼容設備上使用雙號（一個實體 SIM 卡加一個 eSIM），並遵循 GSMA 國際安全標準，具有經過認證的數據保護。

• MyVNPT 應用程式主要功能： MyVNPT 應用程式提供數據使用監控、賬單支付、eSIM 註冊和管理、套餐升級和更改、客戶支援工單提交、商店定位器和國際漫遊激活 — 所有這些都在 iOS 和 Android 上的單一界面中完成。

• 5G 設備支援： VinaPhone 5G 兼容所有在 3700–3800 MHz 頻段運行的 5G 智能手機、平板電腦和移動 Wi-Fi 路由器；根據 VNPT 2025 年 2 月發布的消息，目前有 500 萬 VinaPhone 用戶擁有 5G 兼容設備。

• 物聯網和智能設備連接： VinaPhone eSIM 將連接擴展到智能手錶、物聯網模塊和機器對機器 (M2M) 設備，支持越南不斷擴大的智能城市和工業自動化生態系統。

• 固定寬帶 (VNPT FiberVNN)： 根據 Vietnam News 2025 年 6 月發布的消息，VinaPhone 用戶通過 VNPT 的 FiberVNN FTTH 網絡訪問捆綁的固定寬帶套餐，該網絡為全國 800 多萬家庭提供服務。

• 數字內容 (VNPT-Media 集成)： 繼 VinaPhone 和 VNPT-Media 於 2025 年 6 月合併後，用戶可通過統一的 VNPT 生態系統訪問集成的數字內容、多媒體服務和基於雲的應用程式。

MyVNPT 應用程式界面 — 數據管理、eSIM 激活和支援一站式平台

了解更多關於 越南 eSIM 激活 的分步指南，兼容 VinaPhone、Viettel 和 MobiFone 網絡。

VinaPhone 優缺點

VinaPhone 主要優缺點總結 — 2026 年

優點

• 越南最快的 5G 網絡： 根據 Ookla 2025 年上半年 Speedtest 連接報告，VinaPhone 以平均 5G 下載速度 594.16 Mbps 和 5G 穩定率 95.9% 領先所有國內運營商 — 比排名第二的 Viettel 的 421.61 Mbps 快 41%。

• Ookla 認證的東南亞最佳 5G： 根據 VnEconomy 2026 年 3 月發布的消息，VinaPhone 在巴塞羅那舉行的 2026 年世界移動通信大會上榮獲 Ookla「越南和東南亞最佳 5G 網絡」獎，超越了 Singtel、Unifi 和 AIS。

• 覆蓋全國所有 34 個省份： 根據 VNPT 集團 2025 年 2 月的官方聲明，VinaPhone 5G 覆蓋越南所有 705 個縣級行政單位、工業園區、機場和政治中心。

• 完全數字化 eSIM 激活： 根據 VietNamNet 2025 年 10 月發布的消息，VinaPhone 用戶可通過 MyVNPT 應用程式或網站完全在線激活 eSIM，無需前往實體店，並具有 GSMA 認證的安全性和雙 SIM 卡支援。

• 集成寬帶和數字生態系統： 根據 Vietnam News 2025 年 6 月發布的消息，VinaPhone 將移動服務與 VNPT FiberVNN 固定寬帶（服務於 800 多萬家庭）和合併後的 VNPT-Media 數字內容捆綁在一起。

缺點

• 用戶群小於 Viettel： 根據維基百科 2023 年的電信數據，VinaPhone 佔有 17.49% 的市場份額，而 Viettel 佔有 57.6%，相對於越南的主導運營商，其網絡投資規模受到限制。

• 5G 覆蓋仍在核心區域之外擴展： 截至 2025 年初，VinaPhone 的目標是到 2030 年將 5G 地理覆蓋範圍擴大三倍，達到 99% 的人口覆蓋；根據 VNPT 2025 年 2 月發布的消息，2026 年農村次級地區和村莊級的 5G 覆蓋仍不完整。

• 4G 速度落後於 5G 部署優先級： VinaPhone 的中位 4G 下載速度為 53.24 Mbps (Ookla 2023 年第二季度至第三季度) 表現強勁，但反映的是 2023 年第二季度至第三季度的基準；隨著網絡投資轉向 5G 密集化，農村地區的 4G 性能數據需要更新的獨立測量。

VinaPhone 與競爭對手比較

根據維基百科 2023 年的越南電信市場數據，越南移動市場由三家國有運營商 — VinaPhone、Viettel 和 MobiFone — 主導，它們合計佔有近 98% 的移動用戶。Viettel 在用戶數量和地理規模方面領先，而 VinaPhone 則通過 5G 速度領先地位脫穎而出，MobiFone 則以具有競爭力的數據套餐服務於城市用戶。

VinaPhone 是優先考慮原始 5G 速度和網絡穩定性的用戶的最佳選擇 — 特別是對於視頻串流、遠程工作和高帶寬應用程式。Viettel 憑藉其 57.6% 的市場份額和最大的塔式基礎設施，提供最廣泛的農村 4G 覆蓋，使其成為頻繁跨省旅行的首選。MobiFone 適合在河內和胡志明市尋求有競爭力價格的城市數據用戶。

閱讀詳細的 VinaPhone 與 Viettel 網絡比較 或探索 MobiFone 的完整運營商評測，以獲取替代覆蓋和定價分析。

關於 VinaPhone 的常見問題

VinaPhone 在越南有 5G 覆蓋嗎？

截至 2025 年，VinaPhone 在越南所有 34 個省份和所有 705 個縣級行政單位提供全國性的 5G 覆蓋。 VNPT 在獲得 3700–3800 MHz 頻譜許可證後，於 2024 年 12 月推出了商用 5G。到 2025 年 2 月，有 300 萬用戶積極使用 5G 服務。根據 Developing Telecoms 2025 年 2 月發布的消息，VNPT 的目標是到 2025 年將 5G 覆蓋範圍擴大三倍，以符合越南政府第 57/NQ-TƯ 號決議，該決議要求到 2030 年實現 99% 的人口 5G 覆蓋。

VinaPhone 的移動網絡速度有多快？

VinaPhone 提供中位 4G 下載速度 53.24 Mbps 和平均 5G 下載速度 594.16 Mbps — 這是所有越南運營商中最快的 5G 速度。 Ookla 授予 VinaPhone 2023 年第二季度至第三季度越南最快移動網絡 Speedtest 獎，速度得分為 55.87。根據 Ookla 2025 年上半年 Speedtest 連接報告和 2026 年世界移動通信大會結果，在 5G 方面，VinaPhone 的 Speedtest 連接得分為 83.60，比 Viettel（速度得分 75.48）高出 8 個百分點。

VinaPhone 在越南覆蓋哪些地區？

VinaPhone 在越南所有省份提供 4G LTE 覆蓋，包括河內、胡志明市和峴港等主要城市中心，以及河江、崑嵩和金甌等農村省份。 5G 服務覆蓋所有省會和所有 705 個縣級行政單位，包括工業園區、機場和主要政治中心。根據 Mordor Intelligence 2025 年的數據，儘管河內、胡志明市和峴港等城市中心僅佔全國人口的 25%，但卻產生了越南移動服務總收入的 45%。

如何聯繫 VinaPhone 客戶服務？

VinaPhone 客戶服務可通過免費熱線 18001091 聯繫，每週 7 天，每天 24 小時提供服務，包括公共假期。 其他渠道包括 Zalo 官方帳號「VNPT VinaPhone」、vinaphone.com.vn 上的在線聊天、MyVNPT 應用程式內的支援，以及遍布所有 34 個省份的 VNPT 實體營業廳。根據 VNPT 2025 年發布的官方支援目錄，國際支援熱線 18001566 處理海外用戶的查詢。

VinaPhone 支援 eSIM 嗎？

VinaPhone 支援 eSIM，可通過 MyVNPT 應用程式或 vinaphone.com.vn 完全數字化激活，無需親自前往實體店。 eSIM 平台遵循 GSMA 國際安全標準並持有國際安全認證。根據 VietNamNet 2025 年 10 月發布的消息，VinaPhone eSIM 支持雙號使用（同一設備上一個實體 SIM 卡加一個 eSIM），並將連接擴展到智能手錶、物聯網設備和國際漫遊。

VinaPhone 漫遊覆蓋哪些國家？

VinaPhone 國際漫遊覆蓋亞洲、歐洲、美洲、非洲和大洋洲的 180 多個國家和地區。 漫遊服務包括語音通話、短信和移動數據，可通過 MyVNPT 應用程式激活。根據 eSIM4Travel 2025 年發布的消息，基於 eSIM 的國際漫遊連接到每個目的地國家最強的可用本地網絡信號，以減少連接中斷。

VinaPhone 與 Viettel 相比如何？

VinaPhone 在 5G 下載速度（594.16 Mbps 對 421.61 Mbps）和 5G 穩定性（95.9% 對排名第二）方面優於 Viettel，而 Viettel 在用戶數量（7200 萬以上對 3000 萬）和市場份額（57.6% 對 17.49%）方面領先。 根據 Ookla 2022–2023 年越南 Speedtest 數據，VinaPhone 的 4G 中位下載速度為 53.24 Mbps，也比 Viettel 的 40.61 Mbps 快。Viettel 較大的基礎設施投資在山羅、萊州和得農等偏遠省份提供了更深入的農村次級地區 4G 滲透。

VinaPhone 最好的功能是什麼？

VinaPhone 最好的功能是其 5G 網絡速度性能 — 越南和東南亞最快，平均 5G 下載速度為 594.16 Mbps，5G 穩定率為 95.9%。 這一性能使 VinaPhone 在巴塞羅那舉行的 2026 年世界移動通信大會上榮獲 Ookla「越南和東南亞最佳 5G 網絡」的殊榮，這是其他越南運營商尚未實現的。根據 VnEconomy 2026 年 3 月發布的消息，對於需要高帶寬應用程式（包括 4K 視頻串流、雲遊戲和企業連接）的用戶，VinaPhone 5G 提供無與倫比的國內性能。

結論

VinaPhone 提供越南最快的 5G 網絡，速度達 594.16 Mbps，覆蓋全國 34 個省份，榮獲 Ookla 東南亞最佳 5G 獎 — 是 2026 年速度優先用戶的最佳選擇。

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最後更新： 2026 年 3 月 10 日

來源：

1. VnEconomy — VinaPhone 被評為東南亞最佳 5G 網絡，2026 年 3 月

2. VNPT Media — VinaPhone 在越南 5G 網絡速度方面領先，Ookla Speedtest 連接報告 2025 年上半年，2025 年 11 月

3. 越南之聲 — Ookla 授予 VinaPhone 最快移動網絡獎，Speedtest 獎 2023 年第二季度至第三季度，2023 年 11 月

4. Developing Telecoms — VNPT 記錄 300 萬 5G 用戶，計劃在 2025 年將覆蓋範圍擴大三倍，2025 年 2 月

5. 越南新聞 — VinaPhone 和 VNPT-Media 合併為 VNPT，2025 年 6 月

6. VinaPhone 官方網站 — vinaphone.com.vn

7. Ookla Speedtest — 越南最快移動網絡獎，2023 年第二季度至第三季度

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