Loading page, please wait...
WhatsApp 24/7:+1 (302) 899-2888
Starhub
StarHub Ltd
新加坡第二大行動通訊營運商，提供行動通訊、網路和電視服務。
截至2026年第一季度，StarHub在新加坡的網絡覆蓋範圍
根據Ookla Speedtest 2025年上半年連接報告和StarHub 2025財年財務業績，StarHub在新加坡提供99%的戶外5G人口覆蓋，中位移動下載速度為100.85 Mbps，並作為新加坡第二大電信供應商服務220萬用戶。
根據StarHub於2025年8月發布的2025年上半年財務業績，新加坡第二大電信供應商StarHub Ltd（SGX: CC3）運營著一個提供全方位服務的移動、寬頻和娛樂網絡，服務220萬移動用戶，並在2025年上半年創造了11億新元的總收入。StarHub於1998年在新加坡豐樹商業城成立並設立總部，通過其多品牌組合（包括StarHub、giga!、MyRepublic Broadband和Eight）提供移動、固定寬頻、付費電視和網絡安全服務，為消費者和企業提供連接。
根據資訊通信媒體發展局（IMDA）2024年覆蓋里程碑報告，StarHub的戶外5G獨立網絡覆蓋了新加坡超過99%的人口，使其成為東南亞表現最佳的5G網絡之一。該運營商於2024年初實現了這一里程碑，與M1 Limited共同獲得3.5 GHz SA頻譜許可。根據Ookla Speedtest 2025年上半年新加坡連接報告（於2025年10月發布），所有技術結合的中位移動下載速度達到100.85 Mbps，其中5G中位下載速度為369.39 Mbps。
本評測涵蓋StarHub的網絡覆蓋和5G性能、新加坡主要地區的速度測試數據、客戶服務渠道和滿意度指標、包括230多個目的地漫遊和eSIM支持在內的附加服務，以及與市場領導者Singtel和M1 Limited的結構化比較。本文引用了Ookla Speedtest、OpenSignal、StarHub企業財務披露和資訊通信媒體發展局的數據，以確保事實的準確性和時效性。
比較新加坡Singtel移動網絡評測和M1 Limited網絡評測，以了解新加坡的其他運營商選項。
StarHub的5G獨立服務覆蓋了新加坡超過99%的戶外人口，並以4G LTE覆蓋了該島國100%的區域。根據資訊通信媒體發展局（IMDA）於2024年2月發布的5G覆蓋進度報告，該運營商於2021年推出其5G SA網絡時覆蓋率為50%，到2022年下半年擴展至95%，並於2024年初超過99%的戶外覆蓋門檻。新加坡734.3平方公里（283.5平方英里）的緊湊地理位置使StarHub能夠在所有五個規劃區域（中部、北部、東部、西部和東北部）提供高密度的城市覆蓋。
StarHub的4G LTE網絡在頻段3（1800 MHz）、7（2600 MHz）和28（700 MHz）上運行，在高層住宅樓和商業大廈中提供強大的室內穿透力。根據資訊通信媒體發展局（IMDA）於2020年4月發布的頻譜分配文件，5G獨立網絡在3.5 GHz頻段的100 MHz分配頻譜上運行，與合資夥伴M1 Limited共同獲得許可。
根據StarHub於2025年1月更新的官方5G覆蓋頁面，StarHub的5G獨立網絡達到99%的戶外人口覆蓋，並將室內5G服務擴展到新加坡主要商業建築、購物中心和地鐵站。Singtel的5G可用性得分為79.9%，領先市場，而StarHub在5G下載速度方面與M1競爭激烈，StarHub為369.39 Mbps，M1為420.22 Mbps，根據Ookla Speedtest 2025年上半年新加坡連接報告（於2025年10月發布）。
已確認提供5G服務的主要高流量覆蓋區域包括中央商務區（萊佛士坊、濱海灣）、烏節路零售走廊、裕廊東商業中心、淡濱尼區域中心以及樟宜機場1至4號航站樓。根據StarHub於2025年1月更新的5G覆蓋地圖，室內5G覆蓋範圍繼續擴展至宏茂橋、勿洛和兀蘭的組屋住宅區。
根據Ookla Speedtest 2025年上半年新加坡連接報告（於2025年10月發布），StarHub在新加坡提供中位移動下載速度100.85 Mbps和中位5G下載速度369.39 Mbps。根據OpenSignal 2025年6月發布的新加坡移動網絡體驗報告，StarHub還擁有屢獲殊榮的5G上傳速度，得分為32.2 Mbps。
地點 | 中位下載速度 (Mbps) | 中位上傳速度 (Mbps) | 來源 |
|---|---|---|---|
新加坡（所有技術 — 全國） | 100.85 | 28.84* | Ookla Speedtest 2025年上半年 |
新加坡（僅限5G — 全國） | 369.39 | 32.2 | Ookla & OpenSignal 2025年6月 |
新加坡中央商務區和烏節路（市中心） | ~380+ | ~33 | StarHub 5G SA密集城區，IMDA 2024 |
*引用的上傳數據為Singtel的市場領先數據，僅供參考；StarHub 5G上傳速度32.2 Mbps來自OpenSignal 2025年6月報告。
了解更多關於新加坡5G網絡性能的資訊，以獲取所有三大運營商的詳細技術比較。
StarHub運營6個客戶服務渠道，通過StarHub應用程式、WhatsApp和自助服務熱線提供24/7數位支援。根據新加坡管理大學（SMU）進行的新加坡客戶滿意度指數（CSISG）調查，該運營商在移動客戶體驗方面排名第一；StarHub的giga!品牌在《海峽時報》新加坡最佳客戶服務2024/2025獎項中，榮獲線上服務和數位產品 – 移動運營商類別的第一名。截至2026年初的Trustpilot評論反映出褒貶不一的反饋，主要關注點是帳單透明度和前線服務的一致性。
>電話支援（熱線）：+65 6820 1633 — 消費者帳戶全天候24小時、每週7天可用 >WhatsApp聊天：通過StarHub應用程式和網站全天候24/7可用，提供自動和真人客服轉接 >StarHub實體店：分佈於新加坡主要零售中心，包括怡豐城、兀蘭長堤坊、淡濱尼廣場、裕廊坊和實龍崗NEX，樟宜機場設有額外服務櫃檯 >StarHub移動應用程式支援：應用程式內票務、服務請求追蹤和即時聊天；根據2025年7月更新的Google Play列表，在Google Play上獲得3.1星評分（超過10,000條評論），並可在iOS App Store上使用（評分因版本而異） >電子郵件支援：可通過StarHub網站聯繫表格訪問，非緊急情況平均響應時間為3個工作日 >社交媒體支援：Facebook、Instagram和X（前身為Twitter）上的官方渠道在營業時間（新加坡時間週一至週六上午9:00至下午6:00）進行監控
在新加坡運營商支援綜合比較指南中比較客戶服務質量和響應時間。
StarHub為移動、寬頻和數位生活方式類別的用戶提供以下增值服務：
> 國際漫遊（230多個目的地）：StarHub的RoamEasy、DataTravel和DataTravel Unlimited方案涵蓋亞太地區（澳洲、日本、韓國、泰國、馬來西亞和另外15個國家）、歐洲、美洲（美國和加拿大）以及中東（阿聯酋）的230多個國家和地區。根據StarHub於2025年更新的漫遊頁面，後付費用戶可訪問所有目的地級別；預付費旅遊SIM卡涵蓋20個亞太目的地（基本級別）或81個全球目的地（高級級別）。 > My StarHub應用程式功能：StarHub應用程式提供帶有實時儀表板的數據使用監控、帳單支付和自動扣款設置、移動方案升級和純SIM卡切換、5G漫遊方案激活、通過StarHub Rewards獲得獨家會員優惠、客戶支援票務提交以及新加坡所有StarHub零售店的店鋪定位器。 > eSIM支援：StarHub支援兼容iPhone（XS及更高版本）、Samsung Galaxy（S21及更高版本）和Google Pixel（3及更高版本）設備的後付費和旅遊方案用戶激活eSIM。eSIM購買和激活可通過StarHub網站或應用程式完成，提供即時數位交付和QR碼配置。 > StarHub獎勵計劃：忠誠度計劃根據帳單支付、方案升級和合作夥伴交易獎勵積分，可用於兌換StarHub服務折扣、娛樂通行證以及在凱德商場、國泰戲院和指定餐飲店的零售合作夥伴優惠券。 > 5G雲端遊戲與娛樂：StarHub用戶可在支援5G的設備上訪問GeForce NOW雲端遊戲和StarHub TV+串流媒體，受益於低延遲的5G SA性能，享受實時遊戲和4K串流體驗。 > 多品牌組合：根據StarHub 2025年8月發布的2025年上半年財務業績，StarHub的消費品牌——giga!（數位原生純SIM卡方案）、Eight（青年市場）和MyRepublic Broadband（2025年收購後）——允許在單一企業傘下訪問特定細分市場的方案。
了解更多關於新加坡eSIM技術和激活的資訊，獲取主要兼容設備的分步設置指南。
StarHub對新加坡移動用戶的主要優勢和劣勢
> 全國5G獨立網絡覆蓋：根據資訊通信媒體發展局（IMDA）於2024年2月發布的5G覆蓋進度報告，StarHub的戶外5G SA網絡覆蓋了新加坡超過99%的人口，涵蓋所有五個規劃區域和主要交通樞紐，包括地鐵站和樟宜機場。 > 屢獲殊榮的5G上傳性能：根據OpenSignal 2025年6月發布的新加坡移動網絡體驗報告，StarHub在新加坡以32.2 Mbps的5G上傳速度獲得OpenSignal獎項，在視訊會議和內容發布等上傳密集型應用中超越市場同行。 > 全球漫遊深度（230多個目的地）：StarHub的漫遊組合涵蓋230多個國家和地區，包括所有主要的亞太市場、美國、加拿大和阿聯酋，為後付費用戶提供DataTravel Unlimited方案，以實現跨洲際的穩定數據訪問。 > 多品牌消費者靈活性：StarHub集團的四個品牌組合——StarHub、giga!、Eight和MyRepublic Broadband——允許用戶在不切換網絡基礎設施的情況下訪問差異化的定價層級和數位原生方案，這是新加坡三大現有運營商中獨有的靈活性。 > 強大的寬頻市場領導地位：根據StarHub 2025年8月發布的2025年上半年財務業績，StarHub以4.4%的同比增長和2025年第一季度36新元的ARPU引領新加坡寬頻收入市場，這得益於積極向更高頻寬方案的遷移。
> 5G可用性得分低於Singtel：根據Ookla Speedtest 2025年上半年新加坡連接報告（於2025年10月發布），StarHub的5G可用性——用戶訪問5G網絡的時間比例——落後於Singtel市場領先的79.9%得分，這表明儘管戶外覆蓋率相同，用戶體驗5G連接的一致性較差。 > 移動用戶基礎下降：根據StarHub 2025財年財務業績（於2026年2月發布），StarHub的移動用戶總數從2024財年的230萬下降到2025財年的220萬，移動收入同比下降7.7%，這表明來自Singtel以及Circles.Life和Simba等MVNO挑戰者的競爭日益激烈。 > 客戶滿意度得分參差不齊：截至2026年1月的Trustpilot對StarHub的評論反映出對帳單透明度、前線服務能力和投訴解決流程的普遍負面反饋，客戶將未解決的帳單糾紛和無益的服務互動列為主要不滿原因。 > 所有技術下載速度慢於Singtel：根據Ookla Speedtest 2025年上半年新加坡連接報告（於2025年10月發布），StarHub的中位所有技術下載速度為100.85 Mbps，約為Singtel 296.76 Mbps的2.94倍，這反映了Singtel更大的頻譜持有量和卓越的5G可用性率的影響。
根據2025年12月發布的競爭格局分析，新加坡的移動市場由三大現有運營商和挑戰者組成，其中Singtel擁有最大的市場份額，約佔寬頻收入的46%和460萬移動客戶，StarHub被確認為新加坡第二大運營商，而M1 Limited（由吉寶企業擁有）則持有最小的現有市場份額。所有三大主要運營商均在2024年前實現了99%的戶外5G SA人口覆蓋，競爭差異化轉向網絡速度、服務質量和增值數位服務。
功能 | StarHub | ||
|---|---|---|---|
戶外5G SA覆蓋 | 99%+ | 99%+ | 99%+ |
所有技術中位下載速度 | 100.85 Mbps | 296.76 Mbps | 102.03 Mbps |
5G中位下載速度 | 369.39 Mbps | 421.79 Mbps | 420.22 Mbps |
5G上傳速度獎 | 32.2 Mbps (OpenSignal獲獎者) | 34.56 Mbps | 未獲獎 |
移動用戶 | 220萬 | 460萬 | 未公開披露（最小的現有運營商） |
市場地位（移動） | 第二 | 第一 | 第三（現有運營商） |
國際漫遊覆蓋 | 230多個目的地 | 200多個目的地 | 200多個目的地 |
5G可用性（用戶在5G上的時間） | 低於Singtel基準 | 79.9%（市場領導者） | 與StarHub競爭 |
客戶滿意度 | CSISG移動客戶體驗第一名（歷史）；Trustpilot 2026年評價褒貶不一 | 整體市場領導者 | 具競爭力的數位客戶體驗 |
Singtel在原始下載速度和5G可用性方面表現出色，是數據密集型用戶的最佳選擇。StarHub提供具有競爭力的5G上傳速度和更廣泛的漫遊覆蓋，適合經常出國旅行和上傳需求大的用戶。M1在5G下載速度方面與StarHub相當，達到420.22 Mbps，吸引尋求吉寶生態系統數位服務捆綁的用戶。
閱讀詳細的StarHub與Singtel網絡比較，或瀏覽M1 Limited完整評測，以便在訂閱前評估所有三大現有運營商。
截至2024年初，StarHub的戶外5G獨立網絡覆蓋了新加坡超過99%的人口。覆蓋範圍涵蓋所有五個規劃區域，包括中央商務區、烏節路、裕廊東、淡濱尼和樟宜機場航站樓。室內5G服務擴展到主要商業建築和所有地下地鐵站。根據資訊通信媒體發展局（IMDA）於2024年2月發布的5G覆蓋進度報告，StarHub在2021年推出其5G SA網絡時初始覆蓋率為50%，並於2024年2月實現了這一里程碑。
StarHub提供中位所有技術移動下載速度100.85 Mbps和中位5G下載速度369.39 Mbps。該運營商以32.2 Mbps的5G上傳速度獲得OpenSignal新加坡5G上傳速度獎，在上傳關鍵應用方面領先競爭對手。根據Ookla Speedtest 2025年上半年新加坡連接報告（於2025年10月發布）和OpenSignal 2025年6月發布的新加坡移動網絡體驗報告，所有技術的中位速度落後於Singtel的296.76 Mbps，主要原因是5G可用性率的差異。
StarHub的4G和5G網絡覆蓋新加坡所有五個規劃區域：中部、北部、東部、西部和東北部。高密度5G服務區包括萊佛士坊、濱海灣、烏節路、裕廊東、淡濱尼、宏茂橋、勿洛、兀蘭以及樟宜機場1至4號航站樓。根據StarHub於2025年1月更新的官方5G覆蓋地圖，該網絡覆蓋新加坡全部734.3平方公里（283.5平方英里）的陸地面積，截至2025年1月已確認99%的戶外5G可用性。
StarHub客戶服務全天候24/7可用，可通過熱線+65 6820 1633、My StarHub應用程式上的WhatsApp以及starhub.com上的自助服務門戶聯繫。位於怡豐城、淡濱尼廣場、長堤坊、裕廊坊和實龍崗NEX的StarHub實體店提供面對面服務。根據StarHub在starhub.com/personal/support/contact-us.html的聯繫頁面，Facebook和X上的社交媒體支援服務時間為新加坡時間週一至週六上午9:00至下午6:00。
StarHub支援兼容iPhone XS及更高版本、Samsung Galaxy S21及更高版本以及Google Pixel 3及更高版本設備的後付費用戶和旅遊SIM卡客戶的eSIM。激活可通過StarHub網站或應用程式完成，提供即時QR碼交付。根據StarHub旅遊SIM卡頁面starhub.com/personal/mobile/tourist-sim.html，前往新加坡的遊客eSIM方案14天起價為12新元。
StarHub國際漫遊通過RoamEasy、DataTravel和DataTravel Unlimited方案為後付費用戶覆蓋230多個國家和地區。主要覆蓋目的地包括澳洲、日本、韓國、泰國、馬來西亞、印尼、中國、香港、美國、加拿大和阿聯酋。根據Truely StarHub新加坡評測（於2025年10月發布）和StarHub於2025年更新的漫遊頁面，預付費旅遊SIM卡在基本級別覆蓋20個亞太目的地，在高級旅行者級別覆蓋81個全球目的地。
StarHub和Singtel都實現了99%的戶外5G獨立覆蓋，但Singtel在所有技術下載速度（296.76 Mbps對比StarHub的100.85 Mbps）和5G可用性（用戶在5G上的時間為79.9%）方面領先。StarHub在國際漫遊目的地數量上領先，達到230多個，而Singtel為200多個，並以32.2 Mbps的5G上傳速度獲得新加坡OpenSignal 5G上傳速度獎。根據Ookla Speedtest 2025年上半年新加坡連接報告（於2025年10月發布），Singtel服務460萬移動用戶，而StarHub為220萬。
StarHub最強大的功能是其屢獲殊榮的5G上傳速度性能，達到32.2 Mbps，這使其在2025年6月獲得OpenSignal新加坡5G上傳速度獎。這一性能優勢惠及視訊內容創作者、遠程工作者、雲端計算用戶以及依賴上傳密集型應用程式的企業。根據OpenSignal 2025年6月發布的新加坡移動網絡體驗報告，該運營商230多個目的地的漫遊網絡深度為新加坡經常出國旅行者增加了次要價值。
StarHub提供可靠的99% 5G SA覆蓋、屢獲殊榮的32.2 Mbps 5G上傳速度以及230多個國家的漫遊服務——使其成為新加坡上傳密集型用戶和尋求可靠Singtel替代方案的頻繁國際旅行者的最佳選擇。
通過完整的新加坡運營商目錄探索更多新加坡移動運營商選項，或了解如何為您的需求選擇合適的新加坡移動運營商。
最後更新：2026年3月19日
來源：
>Ookla Speedtest，2025年上半年新加坡Speedtest連接報告，2025年10月發布 >OpenSignal，新加坡移動網絡體驗報告，2025年6月發布 >StarHub有限公司，2025年上半年財務業績新聞稿，2025年8月14日發布 >新加坡商業時報，StarHub 2025財年年度業績，2026年2月11日發布 >StarHub有限公司官方網站 — starhub.com >新加坡資訊通信媒體發展局（IMDA） — 2024年5G覆蓋許可數據
相關文章：
