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Singtel
Singapore Telecommunications Limited
Singtel 新加坡 2026年獨立評測，涵蓋5G覆蓋、實際速度、客戶體驗及功能，助您選擇合適的流動網絡。
截至 2026 年，Singtel 在新加坡的 4G 和 5G 網絡覆蓋。來源：Singtel 官方網絡數據。
新加坡電信有限公司 (Singtel) 是新加坡最大的流動網絡營運商，擁有 460 萬用戶，約佔流動市場份額的 45%，4G 人口覆蓋率超過 99%，5G 下載速度中位數為 421.79 Mbps — 根據 Ookla Speedtest Connectivity Report H1 2025，這是 2025 年上半年所有新加坡營運商中錄得的最快速度。
新加坡電信有限公司 — 以 Singtel 品牌營運 — 是新加坡最大的流動網絡營運商，佔約 45% 的流動市場份額，截至 2025 年 3 月 31 日，在新加坡服務 460 萬流動用戶，並在全球 20 個國家擁有共 8 億客戶，根據 Singtel 的 FY2025 投資者概況。Singtel 於 1992 年成立，在新加坡交易所 (SGX) 上市，股票代號為 Z74，由新加坡主權財富基金淡馬錫控股公司持有大部分股權。
根據 2025 年 8 月發布的 Ookla Speedtest Connectivity Report，Singtel 提供新加坡最快的流動網絡，在 2025 年上半年錄得中位數下載速度為 296.76 Mbps，5G 中位數下載速度為 421.79 Mbps，在所有主要速度指標上均超越所有本地競爭對手。Singtel 的 5G 獨立 (SA) 網絡早在 2022 年 7 月就實現了 95% 的全國覆蓋 — 比新加坡的監管目標提前三年 — 並於 2025 年 2 月啟動 700 MHz 5G 頻譜，進一步加強了室內和地下滲透。
本評測涵蓋 Singtel 的網絡覆蓋和性能數據、Ookla 和 OpenSignal 的速度測試結果、客戶服務渠道和評級、應用程式功能、國際漫遊範圍、eSIM 支援、獎勵計劃，以及與 StarHub 和 M1 的直接競爭比較。您將找到一個結構化的常見問題部分和完整的優缺點分析，以確定 Singtel 是否符合您在新加坡的連接需求。
比較 StarHub 和 M1 以了解新加坡的其他流動營運商選項。
Singtel 於 1879 年成立，當時是政府營運的郵政和電報部門，並於 1992 年更名為新加坡電信有限公司。 該公司於 1993 年在新加坡交易所上市，如今作為亞太地區最大的綜合電信集團之一營運，其子公司包括 Optus（澳洲）、NCS（IT 服務），並在 Bharti Airtel（印度）、Telkomsel（印尼）、AIS（泰國）、Globe Telecom（菲律賓）和 Airtel Africa 進行聯營投資。
屬性 | 詳情 |
|---|---|
公司全名 | 新加坡電信有限公司 |
品牌名稱 | Singtel |
成立年份 | 1879 年（1992 年更名） |
股票代號 | Z74 (SGX) |
新加坡流動用戶 | 460 萬（截至 2025 年 6 月 30 日） |
全球流動用戶 | 8 億（截至 2025 年 3 月 31 日，遍布 20 個國家） |
新加坡流動市場份額 | 約 45% |
母公司/主要股東 | 淡馬錫控股（新加坡政府） |
官方網站 |
根據 Singtel 於 2025 年 11 月發布的官方新聞稿，Singtel 2026 財年上半年（截至 2025 年 9 月）業績顯示，基本淨利潤增長 14% 至 13.5 億新元。該集團在新加坡的業務在 2025 財年第一季度產生了 39 億新元的營運收入。
Singtel 的 4G LTE 服務覆蓋新加坡超過 99% 的人口，5G 獨立 (SA) 網絡覆蓋 95% 的人口，是所有新加坡流動營運商中 5G 人口覆蓋率最高的。 根據 Singtel 於 2025 年 6 月發布的官方網絡公告，Singtel 的 5G SA 網絡遍布全島 1,700 多個戶外地點和 1,000 個室內地點，包括所有購物中心、交通樞紐和所有六條地鐵地下線路。
根據 2025 年 8 月發布的 Ookla Speedtest Connectivity Report H1 2025，Singtel 在新加坡錄得最高的 5G 可用性，其 79.9% 的用戶在大部分時間內使用 5G 網絡，並且流動網絡一致性最佳，96.2% 的樣本達到或超過 5 Mbps 下載和 1 Mbps 上傳閾值。這些數據使 Singtel 成為新加坡最可靠、覆蓋最廣的 5G 營運商。
Singtel 的 4G LTE 網絡提供全島近乎普遍的覆蓋，而其 5G SA 網絡在 2022 年 7 月達到 95% 的人口覆蓋率 — 比新加坡的監管期限提前三年。 根據 Singtel 於 2025 年 5 月發布的網絡公告，2025 年 2 月，Singtel 成為新加坡第一家也是唯一一家啟動 700 MHz 頻譜用於 5G 部署的營運商，在高層建築、地下隧道和偏遠地區提供高達 40% 更好的訊號穿透力，為約 150 萬 5G 用戶提供服務，無需額外費用。
Singtel 的 5G 網絡在以下頻段和技術上運行：
5G 獨立 (SA) — n1 (2100 MHz)： 核心全國 5G SA 部署，於 2022 年 7 月首次推出
5G — 700 MHz 頻段 (n28)： 於 2025 年 2 月啟動，用於深度室內和地下穿透，覆蓋率提高高達 40%
4G LTE — 頻段 3 (1800 MHz)、頻段 7 (2600 MHz)、頻段 28 (700 MHz)： 主要 4G 服務頻段，覆蓋住宅、商業和交通區域
地鐵 5G 全覆蓋： 根據 2025 年 6 月的公告，Singtel 是新加坡第一家也是唯一一家在所有六條地鐵地下線路（包括 27 個湯申-東海岸線 (TEL) 車站）實現完整 5G 覆蓋的營運商
根據 2025 年 8 月發布的 Ookla Speedtest Connectivity Report H1 2025，Singtel 在 2025 年上半年提供所有技術的中位數下載速度為 296.76 Mbps，上傳速度為 28.84 Mbps — 在所有新加坡流動供應商中最高，延遲為 28 毫秒。特別是 5G，Singtel 錄得中位數下載速度為 421.79 Mbps，上傳速度為 34.56 Mbps，5G 延遲為 24 毫秒。
網絡類型 | 中位數下載 (Mbps) | 中位數上傳 (Mbps) | 延遲 (ms) | 來源 |
|---|---|---|---|---|
所有技術合計 | 296.76 | 28.84 | 28 | Ookla Speedtest 2025 年上半年 |
僅限 5G | 421.79 | 34.56 | 24 | Ookla Speedtest 2025 年上半年 |
競爭對手 M1（所有技術） | 102.03 | — | — | Ookla Speedtest 2025 年上半年 |
競爭對手 StarHub（所有技術） | 100.85 | — | — | Ookla Speedtest 2025 年上半年 |
注意：根據 OpenSignal 於 2025 年 6 月發布的 OpenSignal 新加坡報告，OpenSignal 2025 年 6 月新加坡流動網絡體驗報告顯示，根據 OpenSignal 的測量方法（該方法使用更廣泛的真實用戶數據樣本，涵蓋更多使用時間段），StarHub 的下載速度體驗得分為 132.6 Mbps，高於 Singtel 的 127.6 Mbps。這兩種方法測量速度體驗的不同維度 — Ookla 捕捉峰值中位數性能，而 OpenSignal 捕捉平均日常體驗。
Singtel vs StarHub vs M1 在新加坡的中位數下載速度 — Ookla Speedtest 2025 年上半年。
了解更多關於 新加坡 5G 網絡性能 的資訊，以獲取所有四家新加坡流動網絡營運商的詳細技術比較。
Singtel 營運五個主要的客戶服務渠道：電話支援、門市服務、透過 My Singtel 應用程式的即時聊天、WhatsApp 支援和電子郵件，實體店鋪遍布新加坡主要商業區。 根據 2025 年 8 月發布的 Ookla Speedtest Connectivity Report H1 2025，Speedtest 用戶將 Singtel 評為新加坡頂級流動供應商，消費者滿意度得分為 5.00 分中的 3.63 分，領先所有競爭對手。截至 2025 年初，singtel.com.sg 在 Trustpilot 上的評論反映出好壞參半的情況，133 位評論者指出不同門市地點在服務解決速度方面存在不一致。
電話支援： +65 1626 — 為流動後付和預付客戶提供每週 7 天、每天 24 小時服務
WhatsApp 聊天： 可透過 My Singtel 應用程式使用，提供專員協助回應；高峰時段（新加坡時間上午 9:00 – 晚上 9:00）回應時間會有所不同
實體店鋪： 全島多個 Singtel 門市，包括位於 313@Somerset（烏節路）的旗艦店、裕廊坊、淡濱尼廣場、康柏坊（盛港）和怡豐城；位於 313@Somerset 的 4,900 平方英尺旗艦店於 2024 年 1 月開業，服務消費者和中小企業客戶
My Singtel 應用程式支援： 應用程式內即時聊天、回撥請求、預約和提交工單；截至 2025 年 11 月，在 Google Play 商店的 31,100 條評論中，評分為 5 星中的 2.7 星
電子郵件支援： 可透過 Singtel 客戶入口網站 singtel.com 查詢帳單和帳戶
Singtel 在新加坡的客戶服務聯絡渠道和可用性。
在我們的 新加坡營運商支援綜合比較指南 中比較新加坡頂級營運商的客戶服務品質和支援渠道。
Singtel 為流動、數碼生活和企業類別的用戶提供以下增值服務：
國際漫遊： Singtel 漫遊會自動連接到每個目的地國家的多個受信任合作夥伴網絡，支援 ReadyRoam 每日漫遊計劃和 UnlimitedRoam 14 天無限數據計劃，覆蓋亞太、歐洲、美洲、中東和非洲等 100 多個國家；根據 Singtel 漫遊產品頁面於 2025 年 12 月更新的資訊，UnlimitedRoam 計劃免費捆綁 60 天的 Mobile Protect 網絡安全服務
eSIM 支援： Singtel 支援所有後付計劃在兼容設備上使用 eSIM，包括 iPhone XS 及更高版本、Samsung Galaxy S20 及更高版本以及 Google Pixel 3 及更高版本；eSIM 可在註冊時申請、透過 My Singtel 應用程式添加，或在任何 Singtel 門市從實體 SIM 卡轉換；Singtel 還於 2023 年 9 月推出了新加坡首個全數碼 5G 旅遊 eSIM，提供 12 新元、30 新元和 50 新元的計劃，最高可享 120 GB 的 5G 數據
My Singtel 應用程式主要功能： 實時數據使用監控、帳單支付和自動支付設置、計劃升級或更改、Singtel 門市預約、回撥請求、帶方向的門市定位器、Singtel 獎勵追蹤和兌換、促銷和系統通知收件箱，以及應用程式內即時聊天支援
Singtel 獎勵計劃： Singtel 的忠誠度計劃允許用戶在符合條件的帳單支付和計劃使用中賺取獎勵積分，可在新加坡超過 1,000 個合作夥伴地點兌換，包括餐飲、零售、旅遊和娛樂；根據 Singtel 獎勵產品頁面，Singtel Circle 福利可透過提名最多五條流動線路以共享優惠
5G+ 網絡切片： Singtel 於 2025 年 5 月推出 5G+，提供全國網絡切片 — 這是消費電信公司全球首創 — 自動將 SIM 卡專用 Plus、Ultra 和 L 計劃及以上的客戶升級到保證網絡存取，在高峰擁堵期間速度提高多達 4 倍，根據 2025 年 5 月的公告
KrisFlyer 里程促銷： 根據 SingSaver 於 2025 年 12 月發布的資訊，Singtel 漫遊啟用符合與新加坡航空合作的 KrisFlyer 里程促銷資格，每個符合條件的期間可提供高達 80,000 KrisFlyer 里程
Singtel 電視 (IPTV)： Singtel 營運 Singtel 電視，這是新加坡領先的 IPTV 服務，提供包括英超聯賽、歐洲足球和一級方程式賽車在內的體育直播，並與部分後付流動計劃捆綁銷售
My Singtel 應用程式介面，顯示數據管理、獎勵和支援功能。
在我們的 新加坡 eSIM 啟用指南 中了解如何啟用和使用 Singtel 的數碼 SIM 卡，該指南涵蓋所有兼容設備和計劃選項。
根據 2025-2026 年數據，Singtel 主要優點和缺點摘要。
新加坡最快的 5G 網絡： 根據 2025 年 8 月發布的 Ookla Speedtest Connectivity Report，Singtel 在 2025 年上半年錄得中位數 5G 下載速度為 421.79 Mbps，上傳速度為 34.56 Mbps — 在所有新加坡流動網絡營運商中 5G 速度得分最高
最廣泛的 5G 獨立覆蓋： 根據 Ookla Speedtest 2025 年上半年數據，Singtel 於 2022 年 7 月實現 95% 的全國 5G SA 人口覆蓋，並擁有最高的 5G 可用性，79.9% 的用戶在大部分時間內使用 5G，領先於 StarHub 和 M1
最穩定的流動網絡： 根據 2025 年 8 月發布的 Ookla Speedtest 2025 年上半年數據，Singtel 錄得 96.2% 的一致性 — 在新加坡營運商中表現最佳 — 樣本達到或超過 5 Mbps 下載和 1 Mbps 上傳
地鐵 5G 全地下覆蓋： 根據 2025 年 6 月的公告，Singtel 是新加坡第一家也是唯一一家在所有六條地鐵地下線路和 27 個湯申-東海岸線車站實現完整 5G 覆蓋的營運商，惠及依賴交通中連接的通勤者
最佳流動遊戲體驗： Singtel 在 2025 年上半年 Ookla 的遊戲體驗指標中錄得新加坡最高的遊戲得分 86.99 分（滿分 100 分），使其成為需要低延遲和穩定吞吐量的流動遊戲玩家的首選網絡
應用程式商店評分參差： 截至 2025 年 11 月，My Singtel 應用程式在 Google Play 上的 31,100 條評論中獲得 5 星中的 2.7 星評分，用戶經常抱怨用戶介面複雜、驗證困難和通知管理問題 — 低於競爭對手的應用程式評分
高價計劃定價： 與在新加坡營運的數碼營運商和虛擬流動網絡營運商（如 Simba Telecom（前身為 TPG）、Circles.Life 和 StarHub 旗下的 Giga）相比，Singtel 的後付計劃定價較高，這些競爭對手為不需要優先網絡存取的大數據用戶提供注重預算的選項
門市客戶服務不一致： 2025 年發布的 Trustpilot 評論記錄了 Singtel 實體店網絡中服務品質的差異，一些客戶報告在某些分店等待時間過長和問題未解決，這與在 313@Somerset 旗艦店的積極體驗形成對比
eSIM 旅客註冊障礙： 根據 2025 年發布的旅遊論壇和 eSIM 比較指南上的用戶評論，Singtel 的旅客 eSIM 需要透過 hi!App 進行強制性身份驗證才能啟用，國際旅客報告這是一個障礙點，相比之下，競爭對手允許無需應用程式內註冊即可在抵達前進行數碼啟用
新加坡的流動市場有三家完整的流動網絡營運商 (MNO) — Singtel、StarHub 和 M1 — 加上一家挑戰者 MNO，Simba Telecom（前身為 TPG），以及七家在其基礎設施上營運的虛擬流動網絡營運商 (MVNO)。根據 2025 年 1 月發布的《新加坡電信市場分析》，Singtel 佔約 45% 的流動市場份額，其次是 StarHub 約 30%，M1 約 15%。這三家 MNO 合計佔新加坡電信市場收入的 80% 以上，2024 年價值約 50 億新元。
功能 | Singtel | ||
|---|---|---|---|
新加坡流動用戶 | 460 萬 | 約 240 萬（估計） | 約 120 萬（估計） |
流動市場份額 | 約 45% | 約 30% | 約 15% |
5G SA 人口覆蓋率 | 95% | 活躍（百分比未公開） | 活躍（百分比未公開） |
5G 可用性 (Ookla 2025 年上半年) | 79.9% 用戶使用 5G | 低於 Singtel | 最佳 5G 一致性 (M1 以 94.2% 領先) |
中位數下載速度 — 所有技術 (Ookla 2025 年上半年) | 296.76 Mbps | 100.85 Mbps | 102.03 Mbps |
中位數 5G 下載速度 (Ookla 2025 年上半年) | 421.79 Mbps | 369.39 Mbps | 420.22 Mbps |
下載速度體驗 (OpenSignal 2025 年 6 月) | 127.6 Mbps | 132.6 Mbps（市場領先） | 不適用 |
消費者滿意度評分 (Ookla 2025 年上半年) | 3.63 / 5.00（市場領先） | 低於 Singtel | 低於 Singtel |
eSIM 支援 | 是（後付 + 旅客 eSIM） | 是 | 是 |
地鐵 5G 全地下覆蓋 | 是（首家且唯一） | 否 | 否 |
證券交易所上市 | SGX: Z74 | SGX: CC3 | 私有化（吉寶企業旗下） |
Singtel vs StarHub vs M1：關鍵性能指標比較 — 新加坡 2025–2026 年數據。
Singtel 在原始速度、5G 可用性、網絡一致性和消費者滿意度方面領先，使其成為高性能流動用戶、受益於其漫遊網絡的常旅客以及依賴地鐵連接的通勤者的最佳選擇。StarHub 在 OpenSignal 下載速度體驗指標上領先 — 反映了更廣泛用戶樣本的日常平均速度滿意度 — 並在 2025 年收購 MyRepublic 後在寬頻捆綁方面保持競爭力。M1 在 5G 一致性方面以 94.2% 領先，使其成為優先穩定而非峰值速度性能的 5G 用戶的可靠替代方案。
閱讀我們詳細的 Singtel vs StarHub 比較 或探索 M1 的完整評測 以了解新加坡的其他選項。
Singtel 在新加坡提供 95% 的全國 5G 獨立 (SA) 覆蓋 — 是所有新加坡流動網絡營運商中 5G 人口覆蓋率最高的。 Singtel 於 2022 年 7 月實現了這一里程碑，比新加坡的監管期限提前三年，並於 2025 年 2 月啟動 700 MHz 5G 頻譜，進一步擴大了覆蓋範圍。根據 Singtel 於 2025 年 6 月發布的官方網絡數據，其 5G 網絡遍布全島 1,700 多個戶外地點、1,000 個室內地點和所有六條地鐵地下線路。
Singtel 在 2025 年上半年提供所有技術的中位數下載速度為 296.76 Mbps，中位數 5G 下載速度為 421.79 Mbps — 在所有新加坡流動營運商中速度最快。 所有技術的上傳速度達到 28.84 Mbps，5G 上傳速度達到 34.56 Mbps，5G 延遲為 24 毫秒。這些數據代表 Ookla Speedtest Intelligence 於 2025 年 1 月至 6 月的中位數測量結果，發布於 2025 年 8 月的 Ookla Speedtest Connectivity Report Singapore H1 2025。
Singtel 覆蓋新加坡全島超過 99% 的人口，包括中央商業區、淡濱尼、裕廊和兀蘭等住宅新鎮、所有六條地鐵地下線路，以及樟宜機場和所有主要購物中心等交通樞紐。 於 2025 年 2 月啟用的 700 MHz 5G 頻段在高層組屋和商業建築中提供高達 40% 更強的室內訊號。根據 Singtel 截至 2025 年的網絡覆蓋公告，覆蓋範圍透過網絡擴展延伸至新加坡的離岸島嶼，包括聖淘沙、烏敏島和南部島嶼。
Singtel 客戶服務可透過電話 1626（每週 7 天、每天 24 小時可用）、透過 My Singtel 應用程式的應用程式內即時聊天、營業時間內的 WhatsApp 聊天，以及親自前往全島的 Singtel 門市聯絡。 位於 313@Somerset（烏節路）的 Singtel 旗艦店設有專門的中小企業服務區，服務消費者和小型企業客戶。客戶可透過 My Singtel 應用程式預約，以減少在實體店的等候時間。帳單和帳戶查詢可透過 Singtel 客戶入口網站 singtel.com 提交電子郵件。
Singtel 支援所有後付計劃在兼容設備上使用 eSIM，包括 Apple iPhone XS 及更高型號、Samsung Galaxy S20 系列及更高版本，以及 Google Pixel 3 及更高版本。 eSIM 啟用可在註冊時、透過 My Singtel 應用程式供現有後付客戶使用，或在任何 Singtel 門市進行轉換。Singtel 還提供新加坡首個全數碼 5G 旅客 eSIM，於 2023 年 9 月推出，提供 12 新元、30 新元和 50 新元的計劃，最高可享 120 GB 的 5G 數據以及無限本地通話和短訊，透過 hi!App 啟用。
Singtel 漫遊覆蓋亞太、歐洲、美洲、中東和非洲等 100 多個國家，每個目的地會自動連接到多個受信任的合作夥伴網絡。 漫遊計劃類型包括 ReadyRoam（每日費率啟用）、UnlimitedRoam（14 天無限數據，捆綁 60 天 Mobile Protect 網絡安全服務）和 DataRoam（目的地專用數據包）。根據 SingSaver 於 2025 年 12 月發布的資訊，符合條件的漫遊啟用可參與與新加坡航空合作的 KrisFlyer 里程促銷活動，每個促銷期最高可獲得 80,000 里程。
Singtel 在 5G 可用性（79.9% 對較低）、Ookla 中位數峰值下載速度（296.76 Mbps 對 100.85 Mbps）、網絡一致性（96.2%）、地鐵地下 5G 覆蓋和消費者滿意度評分（3.63/5.00）方面領先 StarHub。 StarHub 在 OpenSignal 的下載速度體驗指標上領先 Singtel（132.6 Mbps 對 127.6 Mbps），反映了更廣泛的日常平均速度滿意度。StarHub 在 2025 年收購 MyRepublic 後也成為新加坡市場份額最大的寬頻供應商。根據 2025 年 1 月發布的《新加坡電信市場分析》，Singtel 佔約 45% 的流動市場份額，而 StarHub 佔約 30%。
Singtel 最突出的功能是其 5G+ 網絡，具有全國網絡切片功能 — 這是新加坡首個也是唯一一個部署此技術的消費級 5G SA 網絡 — 為符合條件的計劃用戶保證專用頻寬、高峰時段高達 4 倍的速度，以及不間斷的連接。 根據 Singtel 於 2025 年 5 月發布的 5G+ 推出公告，結合 95% 的 5G SA 人口覆蓋、地鐵 5G 全地下存取以及 421.79 Mbps 的 5G 中位數下載速度，5G+ 基礎設施使 Singtel 成為新加坡唯一一家同時提供最廣泛和最快 5G 體驗的營運商。
Singtel 是新加坡 2026 年最快、最穩定、覆蓋最廣的 5G 流動網絡，最適合追求性能的用戶、常旅客以及依賴地鐵連接的通勤者 — 請瀏覽 singtel.com 比較現有計劃並啟用服務。
透過我們的 完整新加坡營運商目錄 探索所有營運商選項，或根據您的使用情況和預算 了解如何在新加坡選擇合適的流動營運商。
最後更新： 2026 年 3 月 10 日
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