截至2026年中國移動在中國的網絡覆蓋範圍

中國移動評測：2026年中國的覆蓋範圍與性能

中國移動通信集團公司是全球最大的移動網絡營運商，擁有超過10億用戶，在中國提供96%的5G人口覆蓋率，全國平均下載速度為131 Mbps。本評測涵蓋北京、上海和廣州的網絡性能；客戶服務渠道；eSIM和漫遊功能；以及與中國電信和中國聯通的直接比較。

簡介

中國移動通信集團有限公司（中國移動通信集團有限公司）是中國最大的國有移動網絡營運商，成立於2000年，在香港聯合交易所（HKEX: 0941）和上海證券交易所（SSE: 600941）上市，截至2024年，擁有超過10億用戶，佔中國無線市場份額的61%，根據中國移動有限公司於2025年1月發布的財務報告。

中國移動在中國提供最廣泛的5G網絡，人口覆蓋率達96%，擁有約280萬個5G基地台，平均移動下載速度為131 Mbps — 在所有國內營運商中速度最快。 根據國資委於2025年12月發布的網絡公告，該營運商於2025年4月達到里程碑，成為全球首家在中國所有鄉鎮同時實現5G移動千兆網絡和千兆光纖寬頻覆蓋的電信公司。根據公司於2024年發布的用戶數據，中國移動擁有5.52億活躍5G用戶，佔其總用戶群的55.0%，在國內和全球移動市場的5G普及規模方面均處於領先地位。

本評測涵蓋中國移動在北京、上海和廣州的4G和5G網絡性能；五個主要客戶服務渠道，包括24/7全天候10086熱線；eSIM支援、覆蓋200多個國家的國際漫遊以及和包忠誠獎勵計劃等附加服務；以及與中國電信和中國聯通的競爭比較，以幫助您在中國選擇適合您連接需求的營運商。

如需了解中國的其他營運商選項，請在做出最終決定前閱讀中國電信評測和中國聯通評測。

網絡覆蓋與性能

截至2025年4月，中國移動的4G LTE服務覆蓋中國99%的人口，5G網絡覆蓋96%的人口。 根據中國移動於2025年4月2日發布的網絡里程碑公告，並經國資委2025年12月的報告證實，該營運商的5G基礎設施覆蓋全國所有鄉鎮，並將移動服務擴展到中國31個省、市、自治區的每個行政村。

根據工業和信息化部於2026年1月發布的基礎設施數據和RCR Wireless於2025年6月的報告，中國移動營運著全球最大的單一營運商5G網絡，截至2025年底擁有約280萬個5G基地台，其中包括在300多個城市進行的5G-Advanced (5G-A) 商業部署。根據工業和信息化部於2026年1月28日發布的數據，截至2025年底，中國所有營運商的5G基地台總數達到483.8萬個，相當於每1萬人擁有34.4個基地台，超出國家「十四五」規劃基礎設施目標8.4個單位。

4G和5G網絡技術

中國移動的4G LTE網絡在TD-LTE頻段B38、B39、B40和B41上運行，並輔以FDD-LTE頻段B1、B3和B8，在中國廣闊的地理範圍內提供城鄉室內外全面覆蓋。5G網絡主要部署在2.6 GHz的n41中頻段頻譜上，以實現廣泛的人口覆蓋，並在人口密集的城市區域（包括北京中央商務區、上海浦東新區和廣州天河商業區）增加4.9 GHz的n79頻譜，以在高密度環境中實現峰值吞吐量。

根據RCR Wireless於2025年6月發布的基礎設施報告，中國移動的5G-A網絡提供比標準5G高10倍的峰值速度和顯著更高的連接密度，截至2025年底已在300多個城市商業運營。根據國資委於2025年12月發布的公告，該營運商於2025年4月2日實現了所有鄉鎮的5G覆蓋里程碑，成為全球首家達到此覆蓋基準的電信營運商。

各城市速度測試結果

根據Ookla Speedtest Intelligence在2024年第一季度發布的報告中引用的數據，中國移動在全國範圍內提供平均131 Mbps的移動下載速度，在所有中國營運商中移動寬頻性能領先。根據DataReportal Digital 2025: China於2025年2月發布的報告，截至2025年1月，中國全國移動下載速度中位數達到139.58 Mbps，使中國在全球移動性能方面排名第六，遠高於全球平均51.1 Mbps。上海在所有省市的移動下載性能中排名第一，北京和廣州緊隨其後，成為表現最佳的大都市市場。

2025年第四季度中國移動主要城市速度測試結果與全國平均水平比較

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客戶服務與支援

中國移動營運五個主要客戶服務渠道，透過全國熱線10086提供24/7免費電話支援。 根據Comparably於2024年發布的客戶調查數據，該營運商的客戶淨推薦值為-11，反映出大規模客戶滿意度面臨持續挑戰。根據中國移動於2025年發布的營運數據，實體零售店遍布中國31個省、市、自治區的10,000多個中國移動營業廳。

• 電話支援： 撥打10086（在中國境內任何中國移動號碼均可免費撥打）— 全年365天、每週7天、每天24小時提供服務（UTC+8時區）

• 手機應用程式即時聊天： 中國移動App（中國移動）— 應用程式內即時聊天和自動服務票務每天24小時可用；在iOS App Store中國和主要Android平台（包括華為應用市場和小米應用商店）上評分約為4.2/5星

• 實體營業廳： 10,000多個官方服務廳遍布北京、上海、廣州以及所有省會城市和縣級市；標準營業時間為週一至週日，上午09:00至下午06:00

• 微信官方帳號： 透過中國移動官方微信帳號（中國移動）提供即時訊息支援，每天上午08:00至晚上10:00（UTC+8時區）可用，並提供AI輔助的首輪分流

• 線上自助服務入口網站： 10086.cn — 帳戶管理、帳單支付、套餐升級和正式投訴提交服務每週7天、每天24小時可用

2026年中國移動客戶服務聯絡渠道及可用時間

在我們的綜合營運商支援比較指南中，比較所有主要中國營運商的客戶服務可用性、回應時間和滿意度評分。

附加服務與功能

中國移動為其超過10億用戶提供以下增值服務：

• 國際漫遊： 透過中國移動國際有限公司，可在亞太、歐洲、北美、南美、非洲和中東的200多個國家和地區使用 — 覆蓋主要目的地，包括美國、英國、日本、韓國和澳洲；漫遊套餐需要在出發前透過中國移動App或撥打10086預先開通

• 手機應用程式功能： 中國移動App（中國移動）提供即時數據使用監控、一鍵帳單支付並生成電子發票、服務套餐升級和降級、5G速度測試整合、國際漫遊套餐開通、和包數位錢包管理、10,000多個營業廳的門店定位器，以及應用程式內客戶支援票務 — 所有功能均可從單一介面存取

• eSIM支援： 中國移動支援國內用戶在兼容設備上使用eSIM，包括iPhone 12及更高版本、部分三星Galaxy S系列和華為Mate系列智慧型手機；eSIM開通需要本人攜帶有效中國居民身份證前往中國移動官方營業廳辦理

• 和包獎勵計劃： 中國移動的整合數位錢包和忠誠度平台根據每月服務消費累積積分；積分可用於兌換手機折扣、抵扣月費、愛奇藝和咪咕視頻的串流訂閱點數，以及主要品牌的合作零售優惠券

• 家庭套餐 — 和家親： 適用於2至5名家庭成員的共享數據套餐，允許數據共用、額外線路折扣、家長控制功能，並在單一帳戶下統一計費

• 5G雲服務 — 移動雲： 企業和消費者應用程式包括雲遊戲、CloudLink辦公協作、智慧家庭整合以及中國移動專用雲基礎設施上的物聯網設備管理

中國移動應用程式介面，顯示核心服務管理及和包獎勵功能

了解更多關於eSIM技術和開通程序，適用於中國的兼容設備，包括iPhone和Android手機的逐步說明。

中國移動通信集團有限公司優缺點

2026年中國移動用戶的主要優勢和劣勢

優勢

• 全球最大的單一營運商5G網絡： 根據工業和信息化部及國資委於2025年發布的網絡數據，中國移動營運約280萬個5G基地台，實現96%的人口覆蓋，並覆蓋中國所有鄉鎮和每個行政村

• 中國最快的移動寬頻性能： 根據DataReportal Digital 2025: China於2025年2月發布的報告中引用的Ookla Speedtest Intelligence數據，中國移動以全國平均131 Mbps的移動下載速度領先所有國內營運商，使中國在全球移動速度方面排名第六，高於全球基準51.1 Mbps

• 無與倫比的市場規模和穩定性： 根據中國移動有限公司於2025年1月發布的財務報告，中國移動擁有超過10億用戶、61%的無線市場份額和2024年人民幣1.05萬億元（1510億美元）的年收入，保持著所有中國營運商中最深入的基礎設施投資和最廣泛的設備兼容性

• 5G-Advanced在300多個城市商業部署： 根據RCR Wireless於2025年6月發布的報告，中國移動的5G-A網絡提供比標準5G高10倍的峰值吞吐量，已在包括北京、上海、廣州、深圳和成都等300多個中國城市商業運營

• 廣泛的實體零售網絡： 全國10,000多個中國移動官方營業廳確保在所有31個省、市、自治區的每個主要城市、區和地級市都能提供面對面服務

劣勢

• 防火牆網路限制： 所有中國移動SIM卡均在中國國家網路過濾系統內運行，未經單獨配置VPN，將無法訪問Google、YouTube、Facebook、Instagram、WhatsApp和Twitter等服務；此限制無論套餐類型或設備如何均適用

• eSIM不適用於國際訪客： 中國移動不為國際訪客或旅遊SIM卡帳戶提供eSIM開通服務；eSIM支援僅限於持有有效中國居民身份證件並在官方營業廳完成本人註冊的國內用戶

• 有限的英語客戶支援： 中國移動的主要服務渠道 — 包括10086熱線、官方應用程式和大多數營業廳員工 — 主要以普通話運作，為非中文用戶和國際訪客造成了存取障礙

• 城鄉速度差異： 儘管5G覆蓋範圍擴展到所有鄉鎮，但農村縣級地區的平均5G下載速度仍遠低於全國平均131 Mbps，反映了都會區和農村基礎設施區域之間基地台密度的差異

中國移動與競爭對手

中國移動與中國電信（中國電信，HKEX: 0728）和中國聯通（中國聯通，HKEX: 0762）共同在國內三家營運商市場中運營，而中國廣電（中國廣電）則作為新的700 MHz 5G進入者。根據營運商於2024年末和2025年初發布的財務報告，中國移動的用戶基礎超過10億，遠遠超過中國電信的4.33億和中國聯通的約3.3億移動用戶。中國電信和

中國移動與中國電信（中國電信，HKEX: 0728）和中國聯通（中國聯通，HKEX: 0762）共同在國內三家營運商市場中運營，而中國廣電（中國廣電）則作為新的700 MHz 5G進入者。根據營運商於2024年末和2025年初發布的財務報告，中國移動的用戶基礎超過10億，遠遠超過中國電信的4.33億和中國聯通的約3.3億移動用戶。中國電信和中國聯通已透過共建共享協議回應，共享5G基地台基礎設施，但中國移動的獨立網絡規模、5G-A部署和雲生態系統在所有關鍵性能指標上仍保持結構性競爭優勢。

截至2026年中國移動、中國電信和中國聯通的性能指標比較

中國移動適合優先考慮最廣泛的5G覆蓋、最快平均下載速度131 Mbps以及在300多個城市深度部署5G-Advanced的用戶。中國電信為華南地區用戶以及需要捆綁光纖寬頻和移動服務的用戶提供具競爭力的替代方案。中國聯通提供與國際設備最強的兼容性，以及開放網絡方法，吸引北京和上海等主要都會區的雙SIM卡和MVNO用戶。

閱讀詳細的中國移動與中國電信比較，或瀏覽中國聯通完整評測，以並排分析套餐、速度和農村覆蓋。

結論

中國移動在中國提供最廣泛、最快的5G網絡 — 96%覆蓋率、平均速度131 Mbps、超過10億用戶 — 使其成為追求全國最大連接性的用戶的明確選擇。

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中國移動常見問題

中國移動在中國有5G覆蓋嗎？

截至2025年4月，中國移動的5G網絡覆蓋中國31個省、市、自治區96%的人口。 該營運商部署了約280萬個5G基地台 — 全球最大的單一營運商5G基礎設施 — 並將5G-Advanced (5G-A) 商業服務擴展到包括北京、上海、廣州、深圳和成都等300多個城市。根據國資委於2025年12月發布的網絡公告，中國所有鄉鎮於2025年4月2日實現了5G覆蓋。

中國移動的行動網路速度有多快？

中國移動在全國範圍內實現平均131 Mbps的移動下載速度，在所有中國國內營運商中排名第一。 峰值性能在上海達到163.2 Mbps，北京151.8 Mbps，廣州144.5 Mbps。全國平均上傳速度為25.6 Mbps。根據DataReportal Digital 2025: China於2025年2月發布的報告，截至2025年1月，中國全國移動下載速度中位數達到139.58 Mbps，使該國在全球移動寬頻性能方面排名第六，高於全球平均51.1 Mbps。

中國移動在中國覆蓋哪些地區？

中國移動的4G LTE服務覆蓋中國99%的人口，並透過4G或5G連接覆蓋全國所有鄉鎮和每個行政村。 覆蓋範圍包括所有31個省、市、自治區，包括西藏、新疆、內蒙古和青海 — 這些地區的競爭營運商基礎設施較薄弱。北京、上海、廣州、深圳和成都等城市中心獲得全面的5G-Advanced商業服務。根據工業和信息化部於2026年1月發布的數據，農村和山區受益於中國移動在「十四五」規劃下資助的專用基地台擴展計劃。

如何聯絡中國移動客戶服務？

中國移動客戶服務可透過撥打10086（從任何中國移動號碼撥打免費）全天24小時、每週7天聯絡。 其他聯絡渠道包括透過中國移動App（中國移動）進行應用程式內即時聊天、微信官方帳號訊息（上午08:00至晚上10:00，UTC+8時區可用），以及在10086.cn進行自助帳戶管理。面對面支援可在全國各省的10,000多個營業廳獲得，每天上午09:00至下午06:00。英語電話支援需要在普通話IVR菜單後請求英語客服人員。

中國移動支援eSIM嗎？

中國移動支援國內用戶在兼容設備上使用eSIM，但eSIM開通不適用於國際訪客。 兼容設備包括iPhone 12及所有後續iPhone型號、部分三星Galaxy S系列手機以及支援中國eSIM標準的華為Mate系列智慧型手機。開通需要本人攜帶有效中國居民身份證前往中國移動官方營業廳辦理。根據現行規定，外國護照持有者無法完成eSIM註冊，需要改用實體nano-SIM卡。

中國移動漫遊覆蓋哪些國家？

中國移動國際漫遊透過中國移動國際有限公司覆蓋六大洲的200多個國家和地區。 漫遊目的地包括亞太地區的主要市場，如日本、韓國、泰國、新加坡和澳洲；歐洲目的地，包括英國、德國、法國和義大利；北美市場，包括美國和加拿大；以及部分非洲和中東地區。漫遊套餐 — 涵蓋數據、語音和簡訊 — 需要在出發前透過中國移動App或撥打10086預先開通。具體的每日數據漫遊費率和捆綁套餐選項因目的地區域而異。

中國移動與中國電信相比如何？

中國移動在所有主要網絡指標上均領先中國電信：用戶數超過10億對比4.33億，平均下載速度131 Mbps對比118.4 Mbps，以及約280萬個5G基地台對比110萬個。 中國移動的5G網絡在全國範圍內獨立運營，而中國電信則與中國聯通共建共享5G基礎設施，限制了獨立部署的靈活性。中國電信為將移動和光纖寬頻捆綁在單一統一帳戶下的用戶提供競爭優勢，尤其是在廣東、浙江和江蘇等電信擁有強大固網傳統的省份。

中國移動的最佳功能是什麼？

中國移動的突出功能是其5G-Advanced (5G-A) 商業網絡，在300多個中國城市運營，在最佳條件下提供比標準5G高10倍的峰值吞吐量，速度超過1 Gbps。 這使中國移動處於全球5G部署的最前沿，領先於所有國內競爭對手和大多數國際營運商。根據國資委於2025年12月發布的公告，中國移動的5G-A基礎設施擁有約280萬個5G基地台，並於2025年4月2日實現了全球首個所有鄉鎮5G覆蓋的里程碑，使其成為唯一一家同時提供普遍農村5G覆蓋和尖端城市5G-Advanced商業服務的營運商。

來源：

1. 中國移動有限公司 — 2024年年報，2025年1月發布

2. Ookla Speedtest Intelligence — 中國移動速度數據，2025年第四季度

3. DataReportal — 2025年數位中國，2025年2月發布

4. 工業和信息化部（MIIT）— 中國5G基地台統計，2026年1月28日發布

5. 國資委 — 中國移動在「十四五」規劃期間實現歷史性突破，2025年12月18日發布

6. RCR Wireless News — 中國5G熱潮：450萬個5G基地台，300個5G-A城市，2025年6月27日發布

7. 中國移動有限公司 — 官方網站

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