Vì sao một số gói eSIM yêu cầu xác minh danh tính?

KYC là viết tắt của Know Your Customer (Xác minh danh tính khách hàng) - đây là quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu của chính phủ một số quốc gia trước khi bạn có thể kích hoạt eSIM.

Đây không phải là yêu cầu của Gohub. Đây là quy định pháp lý tại một số điểm đến, được thiết kế để đảm bảo an toàn thông tin người dùng và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp trên mạng địa phương. Chỉ một số ít gói trên Gohub yêu cầu KYC - bạn có thể nhận biết chúng qua banner tối ở cuối thẻ gói với nội dung ID verification required to activation.

KYC bao gồm những gì?

Quy trình thường mất 30 phút đến 1 giờ và yêu cầu:

• Hộ chiếu hợp lệ (ảnh mặt trước đầy đủ bao gồm dãy mã ở dưới - không bị che khuất, không có phản chiếu hay bóng mờ)
• Điện thoại có cả camera trước và sau
• Kết nối internet ổn định trong suốt quá trình

Những điều quan trọng cần biết trước khi bay:

• Hoàn thành cài đặt eSIM và xác minh KYC ít nhất 2-3 giờ trước chuyến bay của bạn
• Sau khi KYC được xác minh thành công trên một thiết bị, eSIM không thể chuyển sang thiết bị khác

KYC có ảnh hưởng đến cách tôi dùng eSIM không?

Không. KYC chỉ đơn thuần là bước xác minh danh tính - sau khi hoàn tất, eSIM của bạn hoạt động hoàn toàn như bất kỳ gói nào khác mà không có thêm hạn chế nào về data, tốc độ hay tính năng. Sự khác biệt duy nhất là bạn cần xác minh danh tính trước khi eSIM có thể được kích hoạt.

Mọi gói yêu cầu KYC trên Gohub đều có hướng dẫn xác minh từng bước trong phần Chi tiết kỹ thuật của trang gói. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của Gohub qua WhatsApp: +1 (302) 899-2888 hoặc Email: cs@gohub.com.