Câu hỏi thường gặp
eSIM sẽ hết hạn trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn nhận email chứa mã eSIM. Không nên mua quá sớm; hãy cài đặt vào ngày khởi hành để tối ưu thời gian sử dụng.
Không. eSIM không thể chuyển giữa các thiết bị.
Mỗi eSIM của Gohub chỉ dùng được 1 lần. Nếu xóa eSIM, eSIM sẽ biến mất. Hiện eSIM không gia hạn sau khi hết hạn hoặc hết data.
Hiện eSIM du lịch chưa hỗ trợ gia hạn/mua thêm data. Vui lòng truy cập gohub.com để chọn gói eSIM khác.
Số lượng eSIM cài đặt phụ thuộc vào thiết bị. Dù cài 2 eSIM, chỉ 1 eSIM hoạt động tại một thời điểm.
Có, nếu bạn đang ở vùng hỗ trợ. Khuyến nghị kích hoạt trong vòng 2 giờ trước chuyến bay (thời hạn eSIM tính từ lúc kích hoạt) để tránh hết hạn trong chuyến đi.
Không. eSIM được cài bằng mã QR gửi qua email ngay sau khi mua.
Tùy loại eSIM. Xem mục Khả năng chia sẻ mạng trong mô tả sản phẩm.
iOS:
- eSIM xuất hiện ở Cài đặt > Di động > SIM.
Android:
- eSIM xuất hiện ở Cài đặt > Kết nối > Quản lý SIM.
iOS:
- Vào Cài đặt > Di động.
- Chọn Dữ liệu di động.
- Chọn eSIM > quay lại Di động.
- Xem dung lượng tại Kỳ hiện tại.
Android:
- Vào Cài đặt > Kết nối.
- Chọn Quản lý SIM.
- Bật eSIM cần kiểm tra > quay lại Kết nối.
- Chọn Sử dụng dữ liệu.
- Xem dung lượng của eSIM.
Gohub có eSIM data-only và eSIM có số điện thoại/gọi thoại. Xem mục Loại gói trong mô tả sản phẩm.
eSIM là SIM dạng số. Sau khi cài lên điện thoại, bạn có thể dùng internet hoặc gọi thoại nếu gói hỗ trợ.
eSIM chỉ hỗ trợ trên một số thiết bị mới. SIM vật lý là SIM gắn tay. Tùy nhu cầu và thiết bị hỗ trợ, bạn chọn loại phù hợp.