ฉันลองทุกอย่างแล้วแต่ eSIM ของฉันยังไม่ทำงาน จะทำอะไรได้อีก?
หากคุณผ่านขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องแล้วแต่ eSIM ยังไม่ทำงาน ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย วิธีนี้จะล้างรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ การตั้งค่าเซลลูลาร์ และการตั้งค่า APN ทั้งหมด และมักจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ยังคงอยู่
บน iPhone
- ไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป
- แตะ ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone
- แตะ รีเซ็ต → รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- กรอกรหัสผ่านและยืนยัน
บน Android
- ไปที่ การตั้งค่า → การจัดการทั่วไป (หรือระบบ)
- แตะ รีเซ็ต → รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- ยืนยันการรีเซ็ต
หลังจากรีเซ็ต คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่และกรอกการตั้งค่า APN ใหม่ หากแผนของคุณต้องการ APN เฉพาะ ติดต่อ Gohub ผ่าน WhatsApp เพื่อรับรายละเอียดที่ถูกต้องก่อนดำเนินการ
รีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ต จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากยังไม่ทำงานหลังจากทำทุกอย่างข้างต้น ติดต่อ Gohub ผ่าน WhatsApp ทีมของเราจะดำเนินการต่อจากตรงนั้น