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Como usar

Guia KYC - eSIM Taiwan Joytel

De acordo com as regulamentações oficiais do Governo, para garantir a segurança das informações dos usuários no exterior e prevenir atividades ilegais, verifique sua identidade (KYC) antes de usar seu eSIM.

Precisa de Suporte?

Se você encontrar algum problema durante o processo de KYC, entre em contato com o Atendimento ao Cliente 24/7 da Gohub via:

Atenção!
  • Instale o eSIM e faça a verificação de identidade (KYC) de 2 a 3 horas antes do seu voo.
  • O processo de verificação KYC levará aproximadamente 30 minutos a 1 hora.
  • Uma vez que o KYC seja bem-sucedido em um dispositivo, o eSIM não pode ser transferido para outro dispositivo.
  • Certifique-se de ter uma conexão com a internet durante o processo de KYC. Itens necessários: Passaporte; Celular com câmeras frontal e traseira.
  • Tire uma foto completa da frente do seu passaporte, incluindo o código na parte inferior. Não cubra nenhuma parte do passaporte.
  • Ao tirar a foto, evite obstruções, reflexos e sombras sobre o passaporte. Coloque o passaporte em uma superfície plana para tirar a foto.

Etapa 1: Acesse o seguinte link usando o dispositivo no qual você deseja usar o eSIM: https://kyc.esim.exchange. Selecione o botão de troca de idioma > English

Etapa 2:

  • Insira o código SN do seu eSIM (este é o 'código do Produto' fornecido no seu email do pedido, na seção 'Suas informações do eSIM')
  • Toque em 'Get a captcha' e insira o código captcha no campo fornecido.
  • Após concluir, clique em 'Real-name authentication begins' para avançar para a próxima etapa

Etapa 3: Em 'ID Type', selecione 'Passport'

Etapa 4:

  • Faça upload da foto do seu passaporte. Não se esqueça de pressionar 'Upload' para confirmar o envio
  • Preencha as informações obrigatórias marcadas com (*), exatamente como aparecem no passaporte

Nota: 🔒 Seus dados estão seguros! A Joytel segue medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais. Seus dados são criptografados e usados apenas para fins de verificação.

Etapa 5: Marque a caixa de confirmação e pressione 'Submit'

Etapa 6:

  • Aguarde um momento enquanto o sistema processa sua solicitação. Após pressionar o botão 'Submit', a página responderá desta forma.
  • Você pode acompanhar o status do KYC a qualquer momento na seção 'Query'

Uma vez aprovado, seu KYC está concluído com sucesso e você está pronto para usar seu eSIM Joytel!