Não vejo "Adicionar eSIM" nas minhas configurações - o que isso significa?
Se você seguiu as etapas de verificação e a opção "Adicionar eSIM" não aparece, há alguns motivos possíveis:
1. Seu dispositivo não suporta eSIM
Nem todos os celulares possuem um chip eSIM integrado. Se "Adicionar eSIM" estiver ausente, seu dispositivo pode simplesmente não ser compatível com eSIM.
2. Seu dispositivo está bloqueado por operadora (somente iPhone)
No iPhone, um dispositivo bloqueado por operadora pode ocultar ou desabilitar completamente a opção "Adicionar eSIM". Verifique em Configurações → Geral → Sobre → Bloqueio da Operadora - se mostrar o nome de uma operadora em vez de "Sem restrições de SIM", seu celular está bloqueado.
3. Seu dispositivo foi comprado em uma região sem suporte
Alguns modelos de celular vendidos em determinados países são enviados sem suporte a eSIM, mesmo que o mesmo modelo vendido em outros lugares suporte. Veja: Importa onde comprei meu celular?
Se nenhuma das situações acima se aplica e você ainda não tem certeza, entre em contato com o fabricante do dispositivo ou com o revendedor onde comprou o celular para a confirmação mais precisa.