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使い方

KYCガイド - 台湾 Joytel eSIM

政府の公式規制に基づき、海外での利用者情報の安全を確保し、不法行為を防止するため、eSIMをご使用になる前に本人確認（KYC）を完了してください。

サポートが必要ですか？

KYCプロセス中に問題が発生した場合は、以下よりGohub 24/7カスタマーサービスにお問い合わせください：

ご注意！
  • フライトの2〜3時間前にeSIMのインストールと本人確認（KYC）を完了してください。
  • KYC認証プロセスには約30分から1時間かかります。
  • 1台の端末でKYCが完了すると、eSIMを別の端末に移行することはできません。
  • KYCプロセス中はインターネット接続が必要です。必要なもの：パスポート、前面・背面カメラ付きのスマートフォン。
  • パスポートの表面全体の写真を撮影してください。下部のコードを含め、パスポートのいかなる部分も隠さないでください。
  • 写真撮影の際は、パスポートに障害物、反射、影がないようにしてください。パスポートを平らな面に置いて撮影してください。

ステップ1： eSIMを使用したい端末から以下のリンクにアクセスします: https://kyc.esim.exchange. 言語切り替えボタンを選択 > English

ステップ2：

  • eSIM SNコードを入力します。（これは注文メールの「eSIM情報」セクションに「製品コード」として記載されているコードです。）
  • 「認証コードを取得」をタップし、提供された入力欄に認証コードを入力します。
  • 完了したら「実名認証を開始する」をクリックして次のステップに進みます。

ステップ3： 「IDの種類」で「パスポート」を選択します。

ステップ4：

  • パスポートの写真をアップロードします。「アップロード」を押すことを忘れずに。
  • （*）で示された必須情報を、パスポートに記載されている通り正確に入力します。

注：🔒 お客様のデータは安全です！Joytelはお客様の個人情報を保護するために厳格なセキュリティ対策を遵守しています。お客様の情報は暗号化され、認証目的のみに使用されます。

ステップ5： 確認ボックスにチェックを入れ、「送信」を押します。

ステップ6：

  • システムがリクエストを処理する間、しばらくお待ちください。「送信」ボタンを押した後、ページはこのように応答します。
  • 「照会」セクションでいつでもKYCの状態を確認できます。

承認が完了すると、KYCが正常に完了し、Joytel eSIMをご利用いただけます！