Beberapa paket eSIM memerlukan verifikasi identitas. Apa itu?

KYC singkatan dari Know Your Customer - ini adalah proses verifikasi identitas yang diwajibkan oleh pemerintah di negara-negara tertentu sebelum Anda dapat mengaktifkan eSIM.

Ini bukan persyaratan dari Gohub. Ini adalah regulasi hukum di beberapa destinasi, yang dirancang untuk memastikan keamanan informasi pengguna dan mencegah aktivitas ilegal di jaringan lokal. Hanya sebagian kecil paket di Gohub yang memerlukan KYC - Anda dapat mengidentifikasinya dari banner gelap di bagian bawah kartu paket yang bertuliskan ID verification required to activation

Apa yang dimaksud dengan KYC?

Prosesnya biasanya memakan waktu 30 menit hingga 1 jam dan memerlukan:

• Paspor yang valid (foto bagian depan secara lengkap termasuk kode di bagian bawah - tanpa hambatan, pantulan, atau bayangan)
• Ponsel dengan kamera depan dan belakang
• Koneksi internet yang stabil selama proses berlangsung

Hal penting yang perlu diketahui sebelum terbang:

• Selesaikan instalasi eSIM dan verifikasi KYC setidaknya 2-3 jam sebelum penerbangan Anda
• Setelah KYC berhasil diverifikasi pada suatu perangkat, eSIM tidak dapat dipindahkan ke perangkat lain

Apakah KYC mempengaruhi cara saya menggunakan eSIM?

Tidak. KYC murni merupakan langkah verifikasi identitas - setelah selesai, eSIM Anda berfungsi persis seperti paket lainnya tanpa batasan tambahan pada data, kecepatan, atau fitur. Satu-satunya perbedaan adalah Anda perlu memverifikasi identitas sebelum eSIM dapat diaktifkan.

Setiap paket yang memerlukan KYC di Gohub dilengkapi dengan panduan verifikasi langkah demi langkah di bagian Technical Details pada halaman paket. Jika Anda mengalami masalah selama prosesnya, hubungi dukungan Gohub melalui WhatsApp: +1 (302) 899-2888 atau Email: cs@gohub.com.