मैंने सब कुछ आज़माया लेकिन मेरी eSIM अभी भी काम नहीं कर रही। मैं और क्या कर सकता हूं?

यदि आपने संबंधित समस्या निवारण चरणों से गुज़रे हैं और आपकी eSIM अभी भी काम नहीं कर रही, तो अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास करें। इससे सभी सहेजे गए Wi-Fi पासवर्ड, सेल्युलर सेटिंग्स और APN सेटिंग्स साफ होती हैं - और अक्सर लगातार कनेक्शन समस्याएं हल होती हैं।

iPhone पर

1. Settings → General पर जाएं
2. Transfer or Reset iPhone टैप करें
3. Reset → Reset Network Settings टैप करें
4. अपना पासकोड दर्ज करें और पुष्टि करें

Android पर

1. Settings → General Management (या System) पर जाएं
2. Reset → Reset Network Settings टैप करें
3. रीसेट की पुष्टि करें

रीसेट के बाद, आपको Wi-Fi नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करना होगा और कोई भी APN सेटिंग्स फिर से दर्ज करनी होंगी। यदि आपके प्लान के लिए विशिष्ट APN की आवश्यकता है, तो आगे बढ़ने से पहले सही विवरण प्राप्त करने के लिए WhatsApp के माध्यम से Gohub से संपर्क करें।

रीसेट के बाद अपने डिवाइस को पुनः शुरू करें, फिर जांचें कि समस्या हल हुई या नहीं।

यदि उपरोक्त सभी के बाद भी काम नहीं कर रहा, तो WhatsApp के माध्यम से Gohub से संपर्क करें - हमारी टीम वहां से आगे बढ़ेगी।