मैं अपने डिवाइस से eSIM डिलीट नहीं कर पा रहा। मुझे क्या करना चाहिए?
⚠️ आगे बढ़ने से पहले महत्वपूर्ण चेतावनी: एक बार eSIM डिलीट होने के बाद, इसे पुनः इंस्टॉल नहीं किया जा सकता - यहां तक कि उसी डिवाइस पर भी नहीं। Gohub डिलीट की गई eSIM को पुनर्प्राप्त या पुनः जारी करने में असमर्थ है। eSIM केवल तभी डिलीट करें जब आप पूरी तरह से इसका उपयोग कर चुके हों।
अपनी eSIM कैसे डिलीट करें:
iPhone पर:
- Settings → मोबाइल सेवा पर जाएं
- वह Gohub eSIM चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं
- नीचे स्क्रॉल करें और Delete eSIM टैप करें
Android पर:
- Settings → कनेक्शन पर जाएं
- SIM मैनेजर टैप करें
- वह eSIM चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं
- Remove टैप करें
यदि डिलीट विकल्प ग्रे हो गया है या काम नहीं कर रहा:
- अपने डिवाइस को पुनः शुरू करें और पुनः प्रयास करें
- सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का सॉफ़्टवेयर अद्यतन है
- सुनिश्चित करें कि आपके पास स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है - eSIM हटाते समय कुछ डिवाइसों को कैरियर के सर्वर से संचार के लिए नेटवर्क एक्सेस की आवश्यकता होती है
यदि इन चरणों के बाद भी आप eSIM डिलीट नहीं कर सकते, तो WhatsApp के माध्यम से Gohub से संपर्क करें।