मुझे अपनी सेटिंग्स में "eSIM जोड़ें" नहीं दिखता - इसका क्या मतलब है?

यदि आपने जांचने के चरणों का पालन किया और "eSIM जोड़ें" विकल्प नहीं दिख रहा, तो कुछ संभावित कारण हो सकते हैं:

1. आपका डिवाइस eSIM का समर्थन नहीं करता

सभी फ़ोनों में बिल्ट-इन eSIM चिप नहीं होती। यदि "eSIM जोड़ें" गायब है, तो आपका डिवाइस शायद eSIM-संगत नहीं है।

2. आपका डिवाइस कैरियर-लॉक्ड है (केवल iPhone के लिए)

iPhone पर, कैरियर-लॉक्ड डिवाइस "eSIM जोड़ें" विकल्प पूरी तरह से छुपा या अक्षम कर सकता है। Settings → General → About → Carrier Lock जांचें - यदि यह "No SIM restrictions" की बजाय कैरियर का नाम दिखाता है, तो आपका फ़ोन लॉक है।

3. आपका डिवाइस असमर्थित क्षेत्र में खरीदा गया था

कुछ फ़ोन मॉडल कुछ देशों में बेचे जाने पर eSIM समर्थन के बिना आते हैं, भले ही कहीं और बेचा गया वही मॉडल इसका समर्थन करता हो। देखें: क्या मेरा फ़ोन कहां से खरीदा इससे फर्क पड़ता है?

यदि उपरोक्त में से कोई भी लागू नहीं होता और आप अभी भी अनिश्चित हैं, तो सबसे सटीक पुष्टि के लिए अपने डिवाइस निर्माता या उस रिटेलर से संपर्क करें जहां से आपने अपना फ़ोन खरीदा था।