Meine eSIM hat Signalbalken, aber ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen (Android)

Dies ist höchstwahrscheinlich ein APN-Problem (Access Point Name). Die Schritte auf Android unterscheiden sich je nach Gerätehersteller leicht.

Schritt 1 - Überprüfe zuerst deine Grundeinstellungen

• Stelle sicher, dass Mobile Daten eingeschaltet ist: Einstellungen → Verbindungen → SIM-Kartenverwaltung → tippe auf deine Gohub eSIM → Mobile Daten aktivieren
• Stelle sicher, dass Datenroaming eingeschaltet ist: Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Datenroaming

Schritt 2 - Überprüfe deine APN-Einstellungen Gehe zu Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Zugriffspunktnamen. Prüfe, ob bereits ein APN für deine Gohub eSIM konfiguriert ist.

Jeder eSIM-Tarif kann einen anderen APN erfordern. Kontaktiere Gohub über WhatsApp, um den richtigen APN für deinen spezifischen Tarif zu erhalten, tippe dann auf Hinzufügen und gib die bereitgestellten Informationen ein.

Schritt 3 - Starte dein Gerät neu Starte nach dem Aktualisieren deiner APN-Einstellungen dein Telefon neu und prüfe, ob die Verbindung funktioniert.

Wenn du immer noch keine Verbindung herstellen kannst, kontaktiere Gohub über WhatsApp - unser Team kann das Problem auf unserer Seite diagnostizieren.