Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig

Dieser Fehler bedeutet normalerweise eines von zwei Dingen: Die eSIM wurde bereits installiert, oder es gibt ein Problem mit dem QR-Code oder dem Aktivierungscode selbst.

Zuerst - prüfe, ob deine eSIM bereits installiert ist

• iPhone: Gehe zu Einstellungen → Mobilfunkanbieter und suche deine Gohub eSIM in der SIM-Liste
• Android: Gehe zu Einstellungen → Verbindungen → SIM-Kartenverwaltung und prüfe, ob sie dort erscheint

Wenn sie bereits vorhanden ist, ist deine eSIM installiert - du musst nur ein paar Einstellungen anpassen, um dich zu verbinden.

⚠️ Wenn deine eSIM zuvor installiert und dann gelöscht wurde, kann sie nicht neu installiert werden. Kontaktiere sofort den Gohub-Support.

Wenn dies deine erste Installation ist, versuche Folgendes:

1. Überprüfe deinen QR-Code oder Aktivierungscode - stelle sicher, dass er nicht abgelaufen ist und der richtige aus deiner Bestätigungs-E-Mail oder der Gohub App ist
2. Bei manueller Eingabe - überprüfe nochmals auf Tippfehler, zusätzliche Leerzeichen oder falsche Groß-/Kleinschreibung
3. Deaktiviere jegliches VPN auf deinem Gerät
4. Wechsle zu einem stabilen WLAN-Netzwerk - vermeide öffentliches WLAN oder WLAN auf Schiffen
5. Entferne eSIMs, die du nicht mehr verwendest, um Speicherplatz freizugeben
6. Stelle sicher, dass die Software deines Geräts auf dem neuesten Stand ist
7. Probiere eine andere Installationsmethode aus - wenn das Scannen des QR-Codes nicht funktioniert hat, wechsle zur manuellen Eingabe, oder umgekehrt

Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktiere Gohub über WhatsApp - unser Team kann deinen Aktivierungscode überprüfen und bei Bedarf einen neuen ausstellen.