Ich erhalte den Fehler "PDP Authentication Failure

Dieser Fehler kann durch verschiedene Ursachen entstehen. Überprüfe jedes der folgenden Punkte:

1. Überprüfe dein verbleibendes Datenvolumen

Wenn dein Datenkontingent aufgebraucht ist, kann dieser Fehler beim Verbindungsversuch auftreten. Überprüfe dein verbleibendes Datenvolumen in der Gohub-App unter Meine eSIM.

2. Überprüfe deine APN-Einstellungen

Stelle sicher, dass der APN für deinen Plan korrekt eingestellt ist - alles in Kleinbuchstaben, keine Leerzeichen. Kontaktiere Gohub über WhatsApp, um den korrekten APN für deinen spezifischen Plan zu erhalten.

3. Überprüfe deinen Netzbetreiber

Stelle sicher, dass du mit dem korrekten Anbieter verbunden bist, wie in den Technischen Details deines Plans angegeben.

4. Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück

Wenn die obigen Schritte nicht helfen, versuche, deine Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:

iOS: Einstellungen → Allgemein → iPhone übertragen oder zurücksetzen → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Android: Einstellungen → Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Hinweis: Dabei werden alle gespeicherten WLAN-Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und APN-Einstellungen gelöscht. Du musst diese nach dem Zurücksetzen erneut eingeben.

Starte dein Gerät nach dem Zurücksetzen neu und prüfe, ob das Problem behoben ist. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktiere Gohub über WhatsApp.