KYC 指南 - 台灣 Joytel eSIM

根據政府官方法規，為確保用戶在海外的資訊安全並防止非法活動，請在使用 eSIM 前完成身份驗證（KYC）。

需要協助？

如果您在 KYC 流程中遇到任何問題，請聯絡 Gohub 24/7 客服：

• 電子郵件： cs@gohub.com
• WhatsApp： +1 (302) 899-2888

注意事項！

• 請在搭機前 2 至 3 小時安裝 eSIM 並完成身份驗證（KYC）。
• KYC 驗證程序約需 30 分鐘至 1 小時。
• 一旦 KYC 在某裝置上成功完成，eSIM 將無法轉移至其他裝置。
• 請確保在 KYC 流程中有網路連線。您需要準備：護照；配備前後鏡頭的手機。
• 請拍攝護照正面的完整照片，包含底部的條碼。請勿遮擋護照的任何部分。
• 拍照時，請避免護照上出現任何遮擋物、反光及陰影。請將護照放在平坦的表面上拍照。

步驟 1： 使用您想要使用 eSIM 的裝置，前往以下連結：https://kyc.esim.exchange。選擇語言切換按鈕 > English

步驟 2：

• 輸入您的 eSIM SN 碼（此為訂單確認電子郵件中「您的 eSIM 資訊」欄位提供的「產品代碼」）
• 點擊「Get a captcha」，然後在提供的方框中輸入驗證碼。
• 完成後，點擊「Real-name authentication begins」進入下一步

步驟 3： 在「ID Type」下，選擇「Passport」

步驟 4：

• 上傳您的護照照片。請記得按「Upload」以確認提交
• 填寫標有（*）的必填資訊，內容需與護照上顯示的完全一致

注意：🔒 您的資料安全！Joytel 遵循嚴格的安全措施來保護您的個人資訊。您的詳細資料已加密，僅用於驗證目的。

步驟 5： 勾選確認方框並按「Submit」

步驟 6：

• 請稍候，系統正在處理您的請求。按下「Submit」按鈕後，頁面將顯示如下回應。
• 您可以隨時在「Query」欄位查看您的 KYC 狀態

審核通過後，您的 KYC 即成功完成，您可以開始使用您的 Joytel eSIM！