eSIM'imde sinyal çubukları var ama internete bağlanamıyorum (iOS)

Bu büyük olasılıkla bir APN (Erişim Noktası Adı) sorunudur. APN, telefonunuza operatörün veri ağına nasıl bağlanacağını söyleyen ayardır - ve her eSIM farklı bir APN yapılandırması gerektirebilir.

Adım 1 - Önce temel ayarlarınızı kontrol edin

• Mobil Verinin açık olduğundan emin olun: Ayarlar → Mobil Hizmet → Mobil Veri
• Veri Dolaşımının açık olduğundan emin olun: Ayarlar → Mobil Hizmet → Gohub eSIM'inize dokunun → Veri Dolaşımı

Adım 2 - APN ayarlarınızı kontrol edin Ayarlar → Mobil Hizmet → Gohub eSIM'inize dokunun → Mobil Veri Ağı bölümüne gidin. APN alanının doğru doldurulup doldurulmadığını kontrol edin.

Her eSIM planının farklı bir APN'si olabilir. Belirli planınız için doğru APN'yi almak üzere WhatsApp üzerinden Gohub ile iletişime geçin, ardından yukarıdaki alana girin.

Adım 3 - Cihazınızı yeniden başlatın APN ayarlarınızı güncelledikten sonra telefonunuzu yeniden başlatın ve bağlantının çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Bu adımlardan sonra hâlâ bağlanamıyorsanız, WhatsApp üzerinden Gohub ile iletişime geçin - ekibimiz sorunu bizim tarafımızdan teşhis edebilir.