App Store'da indirDownload Gohub App on the App Store
Sorun giderme

PDP Kimlik Doğrulama Hatası" alıyorum

Bu hata birkaç farklı şeyden kaynaklanabilir. Aşağıdakilerin her birini kontrol edin:

1. Kalan verinizi kontrol edin

Veri kotanız tükendiyse bağlanmaya çalışırken bu hatayı görebilirsiniz. Gohub uygulamasındaki eSIM'lerim bölümünde kalan verinizi kontrol edin.

2. APN ayarlarınızı kontrol edin

APN'nin planınız için doğru şekilde - tamamı küçük harf, boşluk olmadan - ayarlandığından emin olun. Belirli planınız için doğru APN'yi almak üzere WhatsApp üzerinden Gohub ile iletişime geçin.

3. Ağ operatörünüzü kontrol edin

Planınızın Teknik Ayrıntılar bölümünde belirtilen doğru operatöre bağlı olduğunuzdan emin olun.

4. Ağ ayarlarınızı sıfırlayın

Yukarıdaki adımlar yardımcı olmazsa, ağ ayarlarınızı sıfırlamayı deneyin:

  • iOS: Ayarlar → Genel → iPhone'u Aktar veya Sıfırla → Sıfırla → Ağ Ayarlarını Sıfırla
  • Android: Ayarlar → Genel Yönetim → Sıfırla → Ağ Ayarlarını Sıfırla

Not: Bu işlem, kayıtlı tüm Wi-Fi şifrelerini, hücresel ayarları ve APN ayarlarını siler. Sıfırlama sonrasında bunları yeniden girmeniz gerekecektir.

Sıfırladıktan sonra cihazınızı yeniden başlatın, ardından sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Hata devam ederse, WhatsApp üzerinden Gohub ile iletişime geçin.