eSIM'imi cihazımdan silemiyorum. Ne yapmalıyım?
⚠️ Devam etmeden önce önemli uyarı: Bir eSIM silindikten sonra - aynı cihazda bile - yeniden kurulamaz. Gohub, silinen bir eSIM'i kurtaramaz veya yeniden yayınlayamaz. eSIM'i yalnızca kullanmayı tamamen bitirdiğinizde silin.
eSIM'inizi silme:
iPhone'da:
- Ayarlar → Mobil Hizmet bölümüne gidin
- Kaldırmak istediğiniz Gohub eSIM'ini seçin
- Aşağı kaydırın ve eSIM'i Sil'e dokunun
Android'de:
- Ayarlar → Bağlantılar bölümüne gidin
- SIM Yöneticisi'ne dokunun
- Kaldırmak istediğiniz eSIM'i seçin
- Kaldır'a dokunun
Silme seçeneği soluk renkteyse veya çalışmıyorsa:
- Cihazınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin
- Cihaz yazılımınızın güncel olduğundan emin olun
- Kararlı bir internet bağlantınızın olduğundan emin olun - bazı cihazlar, eSIM'i kaldırırken operatörün sunucusuyla iletişim kurmak için ağ erişimi gerektirir
Bu adımlardan sonra hâlâ eSIM'i silemiyorsanız, WhatsApp üzerinden Gohub ile iletişime geçin.