Управление и расширение вашего плана eSIM

1. Когда вступит в силу мой тарифный план eSIM?

Ваш тарифный план eSIM обычно начинается после того, как вы успешно установили и активировали eSIM на своем устройстве в соответствии с предоставленными инструкциями.

2. Когда следует активировать план eSIM?

Gohub рекомендует активировать план eSIM за несколько часов до вылета, чтобы он был готов к использованию по прибытии. Рекомендуется активировать его за 2–3 часа до вылета.

3. Могу ли я продлить или продлить использование данных на моей eSIM?

Большинство карт Gohub eSIM предназначены для путешествий и обычно не подлежат продлению или продлению срока действия. Однако некоторые из наших продуктов eSIM теперь поддерживают пополнение данных.

3.1 Как проверить, можно ли пополнить eSIM

• Проверьте сведения о своем плане eSIM: если в вашем плане указано «Варианты пополнения: Да», это означает, что вы можете расширить свои данные без необходимости устанавливать новый eSIM.

• Нет возможности пополнения счета? В этом случае вам нужно будет приобрести новый план eSIM, как только закончится срок действия текущего.

3.2 Что делать, если у вас закончились данные

• Вариант 1. Пополнение eSIM (только для поддерживаемых планов): следуйте инструкциям, указанным в электронной почте eSIM или на панели пользователя, чтобы добавить дополнительные данные.

• Вариант 2. Приобретите новый план eSIM. Новый план будет доставлен мгновенно и готов к немедленной активации.

• Удалите использованную eSIM (необязательно): удаление старых профилей eSIM, хотя и не обязательно, может помочь сохранить порядок на вашем устройстве.

Gohub стремится предоставлять четкую информацию о наших планах и использовании eSIM. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи.