Часто задаваемые вопросы
eSIM истекает через 30 дней после получения письма с кодом. Не покупайте слишком рано, устанавливайте в день вылета для максимального срока использования.
eSIM нельзя переносить между устройствами.
Каждый eSIM Gohub используется один раз. При удалении он пропадёт. Сейчас eSIM Gohub нельзя продлить после истечения срока или расхода данных.
eSIM Gohub пока не поддерживают продление и докупку данных. Зайдите на gohub.com и выберите другой пакет.
Количество eSIM зависит от устройства. Даже при двух установленных одновременно активен только один.
eSIM можно установить и использовать сразу после покупки, если вы уже в стране назначения. Рекомендуется активировать в течение двух часов до вылета (срок начинает идти с активации).
Нет. eSIM устанавливается по QR-коду, который приходит на email сразу после покупки.
Зависит от типа eSIM. Смотрите Возможности раздачи сети в описании продукта.
iOS:
- После установки eSIM появится в Настройки > Сотовая связь > Поиск в SIM.
Android:
- После установки eSIM появится в Настройки > Подключения > Менеджер SIM.
iOS:
- Настройки > Сотовая связь.
- Выберите Сотовые данные.
- Выберите нужный eSIM > Вернитесь в Сотовая связь.
- Проверьте расход в Текущий период.
Android:
- Настройки > Подключения.
- Выберите Менеджер SIM.
- Включите нужный eSIM > Вернитесь в Подключения.
- Выберите Использование данных.
- Посмотрите расход данных eSIM.
Есть eSIM только с данными и eSIM с номером и голосовыми звонками. Смотрите Тип пакета в описании вашего eSIM.
eSIM — это виртуальная SIM. После установки используется для интернета или звонков (если поддерживается).
eSIM совместимы только с некоторыми новыми устройствами, физическая SIM вставляется вручную. По удобству зависит от устройства и потребностей.