Alguns planos de eSIM exigem verificação de identidade. O que é isso?

KYC significa Know Your Customer (Conheça Seu Cliente) - é um processo de verificação de identidade exigido pelo governo de determinados países antes de ativar seu eSIM.

Isso não é um requisito da Gohub. É uma regulamentação legal em alguns destinos, desenvolvida para garantir a segurança das informações dos usuários e prevenir atividades ilegais nas redes locais. Apenas um pequeno número de planos na Gohub exige KYC - você pode identificá-los pelo banner escuro na parte inferior do cartão do plano com o texto Verificação de identidade necessária para ativação

O que o KYC envolve?

O processo geralmente leva de 30 minutos a 1 hora e requer:

• Um passaporte válido (foto completa da frente incluindo o código na parte inferior - sem obstruções, reflexos ou sombras)
• Um celular com câmeras frontal e traseira
• Uma conexão com a internet estável durante o processo

Coisas importantes a saber antes de embarcar:

• Conclua a instalação do eSIM e a verificação KYC pelo menos 2-3 horas antes do voo
• Uma vez que o KYC é verificado com sucesso em um dispositivo, o eSIM não pode ser transferido para outro dispositivo

O KYC afeta como uso o eSIM?

Não. O KYC é puramente uma etapa de verificação de identidade - uma vez concluída, seu eSIM funciona exatamente como qualquer outro plano, sem restrições adicionais de dados, velocidade ou recursos. A única diferença é que você precisa verificar sua identidade antes de o eSIM poder ser ativado.

Todo plano com requisito de KYC na Gohub vem com um guia de verificação passo a passo na seção de Detalhes Técnicos da página do plano. Se você encontrar algum problema durante o processo, entre em contato com o suporte da Gohub via WhatsApp: +1 (302) 899-2888 ou Email: cs@gohub.com.