Paket eSIM saya memerlukan verifikasi KYC. Apa itu dan bagaimana cara menyelesaikannya?

KYC singkatan dari Know Your Customer - ini adalah proses verifikasi identitas yang diwajibkan oleh pemerintah di negara-negara tertentu sebelum Anda dapat mengaktifkan eSIM.

Ini bukan persyaratan dari Gohub. Ini adalah regulasi hukum di beberapa destinasi, yang dirancang untuk memastikan keamanan informasi pengguna dan mencegah aktivitas ilegal di jaringan lokal. Hanya sebagian kecil paket di Gohub yang memerlukan KYC - Anda dapat mengidentifikasinya dari tag KYC berwarna merah dan catatan "Verification required" pada kartu paket.

Apa yang dimaksud dengan KYC?

Proses verifikasi KYC sangat mudah. Mengisi formulir hanya membutuhkan beberapa menit. Namun, persetujuan verifikasi dapat memakan waktu hingga 30 menit hingga 1 jam, jadi pastikan untuk menyelesaikannya setidaknya 2-3 jam sebelum penerbangan Anda - jangan menundanya sampai Anda tiba. Setelah KYC berhasil diverifikasi pada suatu perangkat, eSIM tidak dapat dipindahkan ke perangkat lain.

Setiap paket yang memerlukan KYC di Gohub menyertakan panduan verifikasi langkah demi langkah yang lengkap di bagian Technical Details pada halaman paket.

📌 Untuk petunjuk KYC langkah demi langkah untuk paket spesifik Anda, dan dokumen apa yang Anda butuhkan, lihat Panduan Operator & Wilayah